Studi kasus

Mengaktifkan pengiriman ekspress dan berbasis slot untuk toko ritel berformat besar

Jadwalkan Demo

Pengiriman ekspres dan pengiriman berbasis slot adalah hal baru dalam E-commerce dan bahkan mendirikan toko ritel format besar. Ini semua tentang kenyamanan pelanggan. Banyak pelanggan menginginkan pengiriman terjadi pada slot waktu yang mereka inginkan. Di seluruh dunia, perusahaan ritel online dan offline menemukan cara untuk mewujudkannya.

Apa yang membuat pengiriman ekspres dan berbasis slot menjadi masalah yang sulit untuk dipecahkan?

  • Kurangnya visibilitas di lapangan: Setelah perencanaan rute telah dibuat di awal hari, biasanya diserahkan kepada pengemudi untuk mengikuti rencana tersebut dan melakukan pengiriman barang. Manajer operasi memiliki sangat sedikit atau tidak ada visibilitas waktu nyata tentang bagaimana segala sesuatunya bergerak di lapangan. Sebagian besar manajer harus benar-benar menelepon pengemudi/pengendara untuk menyelesaikan eskalasi atau meminta pembaruan.
  • Perencanaan rute manual: Banyak manajer operasi melakukan perencanaan rute manual. Jenis rencana ini sangat bergantung pada pengetahuan dan pengalaman perencana. Ini juga tidak memperhitungkan realitas di lapangan secara real-time.
  • Perputaran pengemudi: Masalah besar dalam industri ini adalah churn driver yang konstan. Setiap pengemudi baru membutuhkan waktu untuk mempelajari rute pengiriman. Pada saat mereka menjadi mahir, mereka pergi, dan siklus ini berlanjut. Ini adalah sumber sakit kepala bagi sebagian besar manajer operasi yang harus terus-menerus mulai dari dasar untuk melatih pengemudi baru.
  • Pembatasan geocoding dan lalu lintas yang tidak akurat: Sesuatu yang sederhana seperti alamat yang akurat adalah kemewahan di banyak negara. Personil pengiriman merasa sangat sulit untuk menemukan alamat yang benar, sehingga mengakibatkan ETA tertunda dan pada akhirnya, pengalaman pelanggan yang buruk. Jika geocoding adalah salah satu bagian dari masalah, kendala lalu lintas waktu nyata adalah yang lain. Karena sebagian besar perencanaan rute bersifat manual, maka tidak mempertimbangkan peristiwa seperti jam sibuk, pembatasan kendaraan, pembatasan rute, dll.
  • Pemanfaatan armada: Manajer operasi merasa sangat sulit untuk mengalokasikan pengiriman secara adil ke setiap pengendara/pengemudi. Beberapa pengemudi harus melakukan perjalanan jauh untuk melakukan pengiriman mereka, beberapa tidak terlalu jauh, sedangkan beberapa pengemudi mungkin harus mengirimkan barang yang lebih berharga dibandingkan dengan yang lain. Juga, manajer mungkin ingin mencocokkan driver terbaik dengan pelanggan yang paling berharga. Mengoptimalkan semua skenario ini membebani manajer.

Apa yang membuat pengiriman ekspres dan berbasis slot menjadi masalah yang sulit untuk dipecahkan?

Sebuah toko ritel spesialis satu-satunya yang besar di India, yang menampung sekitar 200 merek di bawah atapnya, di 25 ditambah kota-kota besar India, sedang mencari untuk memperbaiki pengiriman mil terakhir dan memungkinkan pengiriman ekspres yang lancar.

Perusahaan tidak memiliki visibilitas yang jelas dari operasi di lapangan (gudang ke pengiriman pelanggan), dan perencanaan rute pengiriman harian memakan banyak waktu, yang berarti pelanggan tidak memiliki petunjuk kapan pesanan mereka akan tiba. Ditambah dengan gesekan pengemudi pengiriman yang tinggi dan karenanya pelatihan armada baru, pengalaman pelanggan secara keseluruhan mendapat pukulan.

Locus memastikan 89% pemanfaatan waktu pengendara dan juga membantu perusahaan mencapai pengiriman ekspres tiga jam.

Perusahaan sekarang mengunggah detail rute pengiriman hariannya di Locus. Locus kemudian mengoptimalkan pemuatan kendaraan dan rute dan juga mengirimkan SMS ETA ke pelanggan akhir, bersama dengan tautan pelacakan. Selain itu, pesanan yang dikirim langsung dari toko ke klien juga ditangkap di Locus dan status tugas tersebut langsung diperbarui dalam sistem manajemen pesanan (OMS) klien.

Solusi yang Ditawarkan
  • Lokus PengirimanIQ: Ini Perangkat Lunak Penjadwalan dan Perencanaan Rute Dinamis, menghasilkan rute yang dioptimalkan menggunakan Artificial Intelligence (AI), sehingga memungkinkan pengendara untuk memberikan lebih banyak dengan waktu yang lebih sedikit. Hal ini menghasilkan peningkatan efisiensi kendaraan dan kepatuhan yang lebih baik
  • Bukti Pengiriman Elektronik: Untuk mengautentikasi pelanggan
  • Peringatan Pengiriman: Mendorong peringatan pengiriman melalui Aplikasi Locus On The Road (LOTR)
  • Locus TrackIQ (Sebelumnya MotionTrack): Menyediakan pelacakan, wawasan & pengiriman analitik real-time pada satu platform di semua vertikal
  • Menara Kontrol disiapkan untuk pelacakan di darat

Sektor bisnis

E-commerce, Retail

Peningkatan Kinerja

89% pemanfaatan waktu pengendara

What can E-tailers do with Locus?

  • Deteksi alamat yang akurat dan Geocoding untuk mengotomatiskan penyortiran kiriman Anda.
  • Memiliki aplikasi menara kontrol yang akan membantu mengelola pengecualian operasional dan peringatan prediktif seperti penundaan, waktu idle, kerusakan kendaraan, dll untuk memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
  • Clubbing pesanan yang cerdas, berdasarkan faktor-faktor seperti lokasi, slot waktu pengiriman, spesifikasi pesanan, pesanan prioritas.
  • Datang dengan campuran armada dan rencana rute yang paling optimal untuk kendaraan. Ini dilakukan dengan mempertimbangkan kendala rute bisnis dan lokal seperti lalu lintas, pembatasan rute, dll.
  • Digitalisasi proses dengan mengaktifkan Bukti pengiriman elektronik (EPOD).
  • Mengurangi waktu penyelesaian bagi pelanggan dengan mengoptimalkan lokasi gudang/pusat distributor, menyortir waktu di pusat pemenuhan dan pusat distribusi last-mile
  • Meningkatkan tingkat pengiriman upaya pertama (FADR)

Locus Membantu Bisnis Secara Global Mencapai Tujuan Mile Terakhir Mereka

Geocoding

Geocoding

Peringatan Prediktif

Peringatan Prediktif

Pengklusteran/Pengelompokan Pesanan yang Cerdas

Pengklusteran/Pengelompokan Pesanan yang Cerdas

Bukti Pengiriman Elektronik

Bukti Pengiriman Elektronik

Ratio Pengiriman Percobaan Pertama

Ratio Pengiriman Percobaan Pertama

Tahu Lebih Banyak Tentang Layanan LOCUS?

Jadwalkan demo dengan salah satu pakar industri kami

Latest Case Studies

prev-arrow next-arrow
STUDI KASUS
Mengoptimalkan Bisnis Cold Chain yang Tumbuh di Indonesia

Mengoptimalkan Bisnis Cold Chain yang Tumbuh di Indonesia

STUDI KASUS
Memperlancar Rantai Pasokan Distribusi FMCG dengan Solusi TMS yang Komprehensif

Memperlancar Rantai Pasokan Distribusi FMCG dengan Solusi TMS yang Komprehensif

STUDI KASUS
Mengaktifkan layanan pelanggan di tempat yang tak tertandingi dalam skala besar

Mengaktifkan layanan pelanggan di tempat yang tak tertandingi dalam skala besar

STUDI KASUS
Bagaimana meningkatkan efisiensi operasional di E-commerce

Bagaimana meningkatkan efisiensi operasional di E-commerce

STUDI KASUS
Bagaimana cara meningkatkan visibilitas sesuai permintaan untuk perusahaan farmasi?

Bagaimana cara meningkatkan visibilitas sesuai permintaan untuk perusahaan farmasi?

STUDI KASUS
Mengaktifkan kepuasan pelanggan melalui logistik cerdas di E-grocery

Mengaktifkan kepuasan pelanggan melalui logistik cerdas di E-grocery

STUDI KASUS
Bagaimana pemain FMCG dapat memanfaatkan tenaga penjualan dengan lebih efektif

Bagaimana pemain FMCG dapat memanfaatkan tenaga penjualan dengan lebih efektif

STUDI KASUS
Bagaimana cara mengurangi proses pengiriman manual untuk jasa kurir?

Bagaimana cara mengurangi proses pengiriman manual untuk jasa kurir?

STUDI KASUS
Bagaimana mengeliminasi ketergantungan pada manusia dalam perencaan rute penjualan harian di Ritel dan FMCG

Bagaimana mengeliminasi ketergantungan pada manusia dalam perencaan rute penjualan harian di Ritel dan FMCG

STUDI KASUS
Bagaimana cara mengoptimalkan berbagai kaki rantai pasokan FMCG?

Bagaimana cara mengoptimalkan berbagai kaki rantai pasokan FMCG?

STUDI KASUS
Meringkas logistik mil terakhir untuk Perusahaan Berbasis Layanan

Meringkas logistik mil terakhir untuk Perusahaan Berbasis Layanan

Tahu Lebih Banyak Tentang Layanan LOCUS?

Jadwalkan demo dengan salah satu pakar industri kami

/assets/img/logo/locus-white.svg

Schedule a meeting with Locus

How can Locus help manage your logistics?

  • Mesin geocoding milik Locus mengubah alamat yang tidak jelas menjadi koordinat geografis yang akurat sehingga membantu eksekutif di lapangan agar menemukan alamat dengan mudah.
  • Digitize all your operational variables such as fleets, delivery persons, etc to come up with the best route plan every day.
  • Track your orders in real-time with the Locus Live Dashboard. Locus’ last-mile delivery app Locus On The Road (LOTR) helps delivery partners process orders.
  • Visualize and tweak your scheduled plans via three key metrics— geography, time, & vehicle(fleet)—with a birds-eye view of your entire operations.
  • Buat laporan dan analisis parameter penting yang Anda butuhkan unutk membuat keputusan penting.

Join Industry Leaders:

$100 M+
Logistics costs reduced
100+ Years
Penghematan waktu perencanaan
6300 + Tonnes
Pengurangan Emisi GRK

Jadwalkan Demo

Dengan mengklik kirim, Anda memberi kami izin untuk berkomunikasi melalui email atau telepon, mengenai demo yang Anda minta.

Bahasa IndonesiaTiếng ViệtFrançaisDeutschEnglish