Sebutan Gartner Baru: Siklus Hype untuk Teknologi Eksekusi Rantai Pasokan  Pelajari lebih lanjut >

Pengiriman ekspres dan pengiriman berbasis slot adalah hal baru dalam E-commerce dan bahkan mendirikan toko ritel format besar. Ini semua tentang kenyamanan pelanggan. Banyak pelanggan menginginkan pengiriman terjadi pada slot waktu yang mereka inginkan. Di seluruh dunia, perusahaan ritel online dan offline menemukan cara untuk mewujudkannya.

Apa yang membuat pengiriman ekspres dan berbasis slot menjadi masalah yang sulit untuk dipecahkan?

  • Kurangnya visibilitas di lapangan: Setelah perencanaan rute telah dibuat di awal hari, biasanya diserahkan kepada pengemudi untuk mengikuti rencana tersebut dan melakukan pengiriman barang. Manajer operasi memiliki sangat sedikit atau tidak ada visibilitas waktu nyata tentang bagaimana segala sesuatunya bergerak di lapangan. Sebagian besar manajer harus benar-benar menelepon pengemudi/pengendara untuk menyelesaikan eskalasi atau meminta pembaruan.

  • Perencanaan rute manual: Banyak manajer operasi melakukan perencanaan rute manual. Jenis rencana ini sangat bergantung pada pengetahuan dan pengalaman perencana. Ini juga tidak memperhitungkan realitas di lapangan secara real-time.

  • Perputaran pengemudi: Masalah besar dalam industri ini adalah churn driver yang konstan. Setiap pengemudi baru membutuhkan waktu untuk mempelajari rute pengiriman. Pada saat mereka menjadi mahir, mereka pergi, dan siklus ini berlanjut. Ini adalah sumber sakit kepala bagi sebagian besar manajer operasi yang harus terus-menerus mulai dari dasar untuk melatih pengemudi baru.

  • Pembatasan geocoding dan lalu lintas yang tidak akurat: Sesuatu yang sederhana seperti alamat yang akurat adalah kemewahan di banyak negara. Personil pengiriman merasa sangat sulit untuk menemukan alamat yang benar, sehingga mengakibatkan ETA tertunda dan pada akhirnya, pengalaman pelanggan yang buruk. Jika geocoding adalah salah satu bagian dari masalah, kendala lalu lintas waktu nyata adalah yang lain. Karena sebagian besar perencanaan rute bersifat manual, maka tidak mempertimbangkan peristiwa seperti jam sibuk, pembatasan kendaraan, pembatasan rute, dll.

  • Pemanfaatan armada: Manajer operasi merasa sangat sulit untuk mengalokasikan pengiriman secara adil ke setiap pengendara/pengemudi. Beberapa pengemudi harus melakukan perjalanan jauh untuk melakukan pengiriman mereka, beberapa tidak terlalu jauh, sedangkan beberapa pengemudi mungkin harus mengirimkan barang yang lebih berharga dibandingkan dengan yang lain. Juga, manajer mungkin ingin mencocokkan driver terbaik dengan pelanggan yang paling berharga. Mengoptimalkan semua skenario ini membebani manajer.

Apa yang membuat pengiriman ekspres dan berbasis slot menjadi masalah yang sulit untuk dipecahkan?

Sebuah toko ritel spesialis satu-satunya yang besar di India, yang menampung sekitar 200 merek di bawah atapnya, di 25 ditambah kota-kota besar India, sedang mencari untuk memperbaiki pengiriman mil terakhir dan memungkinkan pengiriman ekspres yang lancar.

Perusahaan tidak memiliki visibilitas yang jelas dari operasi di lapangan (gudang ke pengiriman pelanggan), dan perencanaan rute pengiriman harian memakan banyak waktu, yang berarti pelanggan tidak memiliki petunjuk kapan pesanan mereka akan tiba. Ditambah dengan gesekan pengemudi pengiriman yang tinggi dan karenanya pelatihan armada baru, pengalaman pelanggan secara keseluruhan mendapat pukulan.

Locus memastikan 89% pemanfaatan waktu pengendara dan juga membantu perusahaan mencapai pengiriman ekspres tiga jam.

Perusahaan sekarang mengunggah detail rute pengiriman hariannya di Locus. Locus kemudian mengoptimalkan pemuatan kendaraan dan rute dan juga mengirimkan SMS ETA ke pelanggan akhir, bersama dengan tautan pelacakan. Selain itu, pesanan yang dikirim langsung dari toko ke klien juga ditangkap di Locus dan status tugas tersebut langsung diperbarui dalam sistem manajemen pesanan (OMS) klien.

Solusi yang Ditawarkan

  • Lokus PengirimanIQ: Ini Perangkat Lunak Penjadwalan dan Perencanaan Rute Dinamis, menghasilkan rute yang dioptimalkan menggunakan Artificial Intelligence (AI), sehingga memungkinkan pengendara untuk memberikan lebih banyak dengan waktu yang lebih sedikit. Hal ini menghasilkan peningkatan efisiensi kendaraan dan kepatuhan yang lebih baik

  • Bukti Pengiriman Elektronik: Untuk mengautentikasi pelanggan

  • Peringatan Pengiriman: Mendorong peringatan pengiriman melalui Aplikasi Locus On The Road (LOTR)

  • Locus TrackIQ (Sebelumnya MotionTrack): Menyediakan pelacakan, wawasan & pengiriman analitik real-time pada satu platform di semua vertikal

  • Menara Kontrol disiapkan untuk pelacakan di darat

Sektor bisnis

E-commerce, Retail

Peningkatan Kinerja

  • 89% pemanfaatan waktu pengendara

What can E-tailers do with Locus?

E-Commerce
  • Deteksi alamat yang akurat dan Geocoding untuk mengotomatiskan penyortiran kiriman Anda.

  • Memiliki aplikasi menara kontrol yang akan membantu mengelola pengecualian operasional dan peringatan prediktif seperti penundaan, waktu idle, kerusakan kendaraan, dll untuk memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

  • Clubbing pesanan yang cerdas, berdasarkan faktor-faktor seperti lokasi, slot waktu pengiriman, spesifikasi pesanan, pesanan prioritas.

  • Datang dengan campuran armada dan rencana rute yang paling optimal untuk kendaraan. Ini dilakukan dengan mempertimbangkan kendala rute bisnis dan lokal seperti lalu lintas, pembatasan rute, dll.

  • Digitalisasi proses dengan mengaktifkan Bukti pengiriman elektronik (EPOD).

  • Mengurangi waktu penyelesaian bagi pelanggan dengan mengoptimalkan lokasi gudang/pusat distributor, menyortir waktu di pusat pemenuhan dan pusat distribusi last-mile

  • Meningkatkan tingkat pengiriman upaya pertama (FADR)

Locus Membantu Bisnis Secara Global Mencapai Tujuan Mile Terakhir Mereka

Geocoding-icon
Geocoding
Predictive Alerts-icon
Peringatan Prediktif
Intelligent clubbing of Orders-icon
Pengklusteran/Pengelompokan Pesanan yang Cerdas
Electronic proof of delivery-icon
Bukti Pengiriman Elektronik
First Attempt Delivery Rate-icon
Ratio Pengiriman Percobaan Pertama

Latest Case Studies

  • Mengoptimalkan Bisnis Cold Chain yang Tumbuh di Indonesia

    STUDI KASUS

    Mengoptimalkan Bisnis Cold Chain yang Tumbuh di Indonesia

  • Memperlancar Rantai Pasokan Distribusi FMCG dengan Solusi TMS yang Komprehensif

    STUDI KASUS

    Memperlancar Rantai Pasokan Distribusi FMCG dengan Solusi TMS yang Komprehensif

  • Memberikan layanan pelanggan di tempat yang tak tertandingi dalam skala besar

    STUDI KASUS

    Memberikan layanan pelanggan di tempat yang tak tertandingi dalam skala besar

  • Cara meningkatkan efisiensi operasional dalam e-commerce

    STUDI KASUS

    Cara meningkatkan efisiensi operasional dalam e-commerce

  • Bagaimana cara meningkatkan visibilitas sesuai permintaan untuk perusahaan farmasi?

    STUDI KASUS

    Bagaimana cara meningkatkan visibilitas sesuai permintaan untuk perusahaan farmasi?

  • Menghasilkan kepuasan pelanggan melalui logistik cerdas di e-grocery

    STUDI KASUS

    Menghasilkan kepuasan pelanggan melalui logistik cerdas di e-grocery

  • Bagaimana pemain FMCG dapat memanfaatkan tenaga penjualan dengan lebih efektif

    STUDI KASUS

    Bagaimana pemain FMCG dapat memanfaatkan tenaga penjualan dengan lebih efektif

  • Bagaimana cara mengurangi proses pengiriman manual untuk jasa kurir?

    STUDI KASUS

    Bagaimana cara mengurangi proses pengiriman manual untuk jasa kurir?

  • Bagaimana mengeliminasi ketergantungan pada manusia dalam perencaan rute penjualan harian di Ritel dan FMCG

    STUDI KASUS

    Bagaimana mengeliminasi ketergantungan pada manusia dalam perencaan rute penjualan harian di Ritel dan FMCG

  • Bagaimana cara mengoptimalkan berbagai kaki rantai pasokan FMCG?

    STUDI KASUS

    Bagaimana cara mengoptimalkan berbagai kaki rantai pasokan FMCG?

  • Merampingkan logistik mil terakhir untuk perusahaan berbasis servis

    STUDI KASUS

    Merampingkan logistik mil terakhir untuk perusahaan berbasis servis

  • Mengaktifkan pengiriman ekspress dan berbasis slot untuk toko ritel berformat besar

    STUDI KASUS

    Mengaktifkan pengiriman ekspress dan berbasis slot untuk toko ritel berformat besar

Tahu Lebih Banyak Tentang Layanan LOCUS?

Jadwalkan demo dengan salah satu pakar industri kami

Jadwalkan pertemuan dengan Locus

Bagaimana Locus bisa membantu logistik Anda?

  • Mesin geocoding hak milik Locus mengonversi data alamat yang kacau menjadi koordinat geografis yang membantu eksekutif lapangan Anda untuk mencari alamat dengan mudah.
  • Mendigitalkan semua variabel operasional Anda seperti armada, kurir dll. untuk membuat rute terbaik setiap harinya.
  • Lacak pesanan Anda secara real-time dengan Locus Live Dashboard. Aplikasi pengiriman mil terakhir yang bernama Locus On The Road (LOTR) membantu mitra pengiriman dalam memroses pesanan.
  • Memvisualkan dan menyesuaikan rencana jadwal Anda melalui tiga metrik kunci— geografi, waktu, & kendaraan (armada)—dengan menampilkan seluruh operasional Anda lewat pandangan dari atas.
  • Susun laporan Anda sendiri dan analisis parameter penting yang Anda perlukan untuk membuat keputusan penting.

Bergabunglah dengan para Pemimpin Industri:

43jt+ mil

Pemangkasan jarak tempuh

18jt+ ton

Pengurangan emisi GHG

$200 jt

Penghematan biaya logistik
logo merek
strip-kiri-pola
strip-kanan-pola
Bahasa IndonesiaFrançaisDeutschEnglish