T??ng lai c?a phân ph?i hyperlocal

Mô hình phân ph?i Hyperlocal (d?ch v? t?p trung cho khu v?c ??a ph??ng) ?ã n?i lên nh? m?t xu h??ng trong nh?ng n?m g?n ?ây. L?y c?m h?ng t? các vòng ??u t? l?n vào Uber Eats ? M? và Big Basket ? ?n ??, các doanh nhân tham v?ng b??c vào th? tr??ng này v?i hy v?ng tìm th?y thành công. Tuy nhiên, hóa ra nó không ??n gi?n nh? v? ngoài c?a nó.

??u tiên, khái ni?m phân ph?i hyperlocal ?ã xu?t hi?n ???c m?t th?i gian. Giao hàng ??n t?n nhà ?ã xu?t hi?n t? ??u th? k? 20. Nó b?t ??u v?i vi?c g?i th? và sau ?ó m? r?ng sang các c?a hàng t?p hóa và hàng tiêu dùng khác.

Nh?ng ng??i tiên phong trong th? tr??ng phân ph?i hyperlocal ch? thêm m?t l?p m?i vào các ph??ng th?c c? ?ã ???c thi?t l?p. C? h?i ?? giao th?c ?n ??n nhà b?n b?ng cách s? d?ng ?ng d?ng ?i?n tho?i thông minh ho?c tr? ti?n d?ch v? hàng tháng, thay vì g?i c?a hàng t?p hóa ??a ph??ng c?a b?n, ch?c ch?n là m?t s? ??i m?i. Tuy nhiên, ?i?u này là ch?a ?? ?? nó m? r?ng trên toàn th? gi?i.

Mô hình phân ph?i hyperlocal là gì và nó ho?t ??ng nh? th? nào?

Giao hàng Hyperlocal có th? trông ??n gi?n tho?t nhìn. Ng??i ta ?ã ngh? r?ng t?t c? nh?ng gì c?n thi?t là thuê ng??i chuy?n phát và phát tri?n m?t ?ng d?ng di ??ng. Do ?ó, nó tr? nên h?p d?n ?? b?t ??u các công ty kh?i nghi?p phân ph?i hyperlocal, v?i hy v?ng r?ng nó mang l?i l?i nhu?n ng?n h?n. ?ây d??ng nh? là h??ng ?i trong nh?ng n?m g?n ?ây. Tuy nhiên, m?c dù ban ??u trông có v? ??n gi?n, nh?ng ?i?u ?ó không th?c s? ?úng. ?? làm cho các công ty kh?i nghi?p phân ph?i hyperlocal b?n v?ng, h? c?n ph?i sáng t?o h?n, ?? xu?t các gi?i pháp m?i ??c ?áo, ch?ng h?n nh? ghép ??n hàng theo th?i gian th?c.

M?t s? ng??i th?m chí còn hoài nghi v? kh? n?ng xây d?ng các d?ch v? giao hàng hyperlocal thành công. H? tuyên b? r?ng không th? xây d?ng m?t h? th?ng phân ph?i hyperlocal b?n v?ng, do t? su?t l?i nhu?n nh? và chi phí cao, ch?ng h?n nh? chi phí v?n chuy?n. Tuy nhiên, nh?ng ng??i khác nhìn th?y c? h?i ti?m n?ng.

?úng là phân ph?i hyperlocal là m?t nhi?m v? ph?c t?p v? logistics, ?òi h?i vi?c l?p k? ho?ch tuy?n ???ng t? m? và s?n sàng thay ??i tuy?n theo yêu c?u. Tuy nhiên, ?i?u ?ó không có ngh?a là nh?ng tr? ng?i này không th? v??t qua. Nó ch? có ngh?a là các công c? ?? gi?i quy?t nh?ng v?n ?? này ?ang không hi?u qu?.

Ngành công nghi?p c?n các ph??ng pháp m?i linh ho?t và thích ?ng v?i t?ng tình hu?ng c? th?. Trí tu? nhân t?o (AI) ?ã có m?t ?? giúp ??. Ví d?: Locus s? d?ng các thu?t toán d?a trên AI trong vi?c ra quy?t ??nh chu?i cung ?ng, s? d?ng d? li?u l?ch s? ?? th?c hi?n các d? ?oán trong t??ng lai, ch?ng h?n nh? xác ??nh các khung gi? giao hàng t?i ?u ?? phân ph?i d?n ??n t?ng t?c ?? phân ph?i.

Mô hình phân ph?i theo yêu c?u c?a Hyperlocal – Xu h??ng g?n ?ây

Trong khi giao hàng hyperlocal theo yêu c?u ch? y?u liên quan ??n các d?ch v? giao hàng th?c ph?m, ?ây ch? là m?t ph?n nh? c?a th? tr??ng ti?m n?ng. Ng??i tiêu dùng ?ang tr? nên kh?t khe h?n trong yêu c?u d?ch v? c?a h?. Vì Amazon hi?n ?ang cung c?p d?ch v? giao hàng trong hai gi? t?i c?a tr??c c?a b?n, khách hàng hi?n ?ang mong ??i cùng m?t m?c ?? d?ch v? t? các công ty khác. Ngoài c?a hàng t?p hóa giao hàng d?m cu?i, d? ki?n ??s? có giao hàng hyperlocal cho các hàng hóa khác bao g?m ?i?n t? tiêu dùng, may m?c và b? sung y t?.

?i?u gì ?ang x?y ra trong ngành Th??ng m?i ?i?n t??

?ây là nh?ng gì ?ang x?y ra trong ngành th??ng m?i ?i?n t?. C?nh tranh cho khách hàng ?ã chuy?n t? online sang offline. M?c dù h?u h?t  bên th??ng m?i ?i?n t? ?ã thành công v?i các ph??ng pháp t?i ?u hóa t? l? chuy?n ??i và thu hút khách hàng tr?c tuy?n, v?n còn nhi?u ch? ?? c?i thi?n tr?i nghi?m giao hàng. ?i?u này ??c bi?t ?úng ??i v?i các qu?c gia ?ang phát tri?n, n?i có m?t s? l??ng h?n ch? các nhà cung c?p bên th? ba, nh?ng ng??i có th? cung c?p d?ch v? giao hàng nhanh. Các tùy ch?n là làm vi?c v?i ??i t??ng ??a ph??ng b?ng cách xây d?ng d?ch v? chuy?n phát nhanh ho?c ??i tác v?i nhà cung c?p d?ch v? chuy?n phát nhanh. Có m?t nhu c?u nh?t ??nh ??i v?i các nhà cung c?p d?ch v?, nh?ng ng??i s? t?ng c??ng kh? n?ng giao hàng cho các doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t?.

C?ng c?n l?u ý r?ng ch?t l??ng d?ch v? ph? thu?c nhi?u vào lo?i hàng hóa. ?? giao hàng t?p hóa tr?c tuy?n, ?i?u quan tr?ng là duy trì ?? t??i c?a s?n ph?m, hàng may m?c ph?i ???c b?o v? kh?i b? k?t và các thi?t b? ?i?n t? tiêu dùng, ??c bi?t là hàng d? v?, ph?i tránh b? va ch?m.

?nh h??ng c?a ?i?u ki?n ??a ph??ng

S? ph? bi?n c?a Facebook ?ã lan r?ng trên toàn th? gi?i trong m?t vài n?m g?n ?ây, có th? t?o ra s? ?o t??ng r?ng m?i startup ??u có th? m? r?ng ra th? tr??ng toàn c?u m?t cách d? dàng. ?i?u này có th? ?úng v?i các công ty d?a hoàn toàn vào Internet nh? SaaS.

N?u m?t công ty ph? thu?c vào c? s? h? t?ng v?t ch?t, nó tr? nên ph?c t?p h?n nhi?u. ?ây là tình hu?ng t?n t?i v?i phân ph?i hyperlocal. Thành công v?i giao hàng hyperlocal ? Hoa K? không có ngh?a là cách ti?p c?n t??ng t? có th? ???c nhân r?ng ? các n?i khác trên th? gi?i. ? các qu?c gia này, có m?t môi tr??ng ?a d?ng h?n, ??a ch? nhà có th? ???c vi?t m?t cách m? h? và ng??i tiêu dùng có th? nói các ngôn ng? khác nhau và vi?t ??a ch? giao hàng b?ng ngôn ng? b?n ??a c?a h?.

Locus Logistics ?ã gi?i quy?t nhi?m v? ??y thách th?c này, b?ng cách th?c hi?n k?t h?p máy h?c (machine learning), k? thu?t x? lý ngôn ng? t? nhiên và ph??ng pháp heuristic d?a trên kinh nghi?m. ?i?u này ?ã giúp xây d?ng các m?u trong cách vi?t ??a ch?, giúp gi?m ?áng k? các l?i trong vi?c nh?n d?ng ??a ch?.

Các gi?i pháp phân ph?i Hyperlocal

D?ch v? phân ph?i Hyperlocal yêu c?u các ph??ng pháp m?i ?? t?i ?u hóa logistics. Các ph??ng pháp th? nghi?m  th?i gian v?n chuy?n ???c ?ã ???c ?ng d?ng trong nhi?u th?p k? qua hi?n không còn hi?u qu?. Chúng không th? thích nghi v?i môi tr??ng m?i v?i chu k? giao hàng ng?n và quy ho?ch tuy?n ???ng ph?c t?p. Ph??ng pháp m?i là c?n thi?t ?? gi?i quy?t v?n ?? này. Vì t?i ?u hóa phân ph?i hyperlocal là m?t v?n ?? ?a chi?u, nên có nhi?u cách khác nhau ?? t?i ?u hóa nó.

Th?o lu?n r?ng rãi v? ý t??ng gi?i quy?t các thách th?c khi giao hàng ? d?m cu?i b?ng cách thay th? con ng??i b?ng robot g?n ?ây ?ã tr? nên ph? bi?n. Nh?ng ng??i ?? xu?t ph??ng pháp này cho r?ng robot có th? gi?m chi phí cho giao hàng d?m cu?i vì vi?c duy trì robot trong th?i gian dài s? r? h?n so v?i tr? l??ng cho ng??i chuy?n phát. M?c dù ?i?u này có th? ?úng trong các khu v?c có c? s? h? t?ng ???ng b? phát tri?n cao và t? l? t?i ph?m th?p, nh?ng rõ ràng ?ây không ph?i là m?t gi?i pháp ph? quát. Có nhi?u n?i trên th? gi?i, n?i m?t ng??i chuy?n phát nhanh trên xe ??p s? th?c hi?n cùng m?t công vi?c nhanh h?n và an toàn h?n nhi?u so v?i m?t chi?c máy t? ??ng tinh vi.

‘Ng??i ?àn ông c??i m?t chi?c xe ??p’ b?i Kai Pilger trên Bapt

M?t cách khác ?? gi?m thi?u chi phí giao hàng hyperlocal và t?ng t? su?t l?i nhu?n là t?i ?u hóa trong quá trình quy ho?ch tuy?n ???ng. Cách ti?p c?n này d??ng nh? h?a h?n h?n do tính ph? quát c?a nó. H?c máy có th? là chìa khóa ?? cung c?p gi?i pháp t?i ?u hóa tuy?n ???ng. Nó ?ã ch?ng minh s? hi?u qu? trong t?i ?u hóa chu?i cung ?ng và cung c?p th?c ph?m.

?? gi?m thi?u chi phí, phân ph?i hyperlocal hi?u qu? c?n có s? c?ng tác c?a m?t s? d?ch v?. Ví d?, nó có th? bao g?m m?t công ty logistics cung c?p m?t ??i v?n t?i, m?t trung gian k?t n?i các c?a hàng v?i d?ch v? giao hàng và nhà cung c?p bên th? ba ?? lên k? ho?ch và t?i ?u hóa chu?i giao hàng.

Các d?ch v? 3PL ???c h? tr? b?i các công ngh? máy h?c tiên ti?n có th? cung c?p d?ch v? logistics cho các công ty không th? h? tr? c? s? h? t?ng logistics c?a riêng h?. B?ng cách th?c hi?n các k? thu?t máy h?c có th? gi?m thi?u chi phí giao hàng, t?i ?u hóa tuy?n ???ng và d? ?oán th?i gian giao hàng t?i ?u, có th? gi?m thi?u ??u t? vào c? s? h? t?ng giao hàng và mang l?i l?i nhu?n, ngay c? cho các doanh nghi?p nh?.

Hyper Local Delivery – Xu h??ng t??ng lai

Nh? chúng ta có th? th?y, phân ph?i hyperlocal là m?t nhi?m v? ph?c t?p. Xu h??ng ??u tiên là t?c ?? giao hàng. Vì ng??i tiêu dùng yêu c?u giao hàng nhanh h?n, duy trì quá trình giao hàng nhanh chóng mà không gi?m ch?t l??ng s? là m?t thách th?c quan tr?ng trong t??ng lai g?n. Máy bay không ng??i lái ?? giao hàng ??a ph??ng là m?t gi?i pháp kh? thi có th? thay ??i ngành công nghi?p giao hàng hyperlocal. So v?i robot giao hàng, máy bay không ng??i lái không b? ?nh h??ng b?i ch?t l??ng m?t ???ng và có kh? n?ng giao hàng trong các khung th?i gian ng?n h?n

Ngu?n: Supplychaindigital.com

S? ph?c t?p c?a quy trình giao hàng ?ã d?n ??n m?t xu h??ng m?i n?i khác – chuyên môn hóa. Trong khi m?t s? công ty t?p trung vào vi?c cung c?p ??i ng? giao hàng và kho bãi ?? l?u tr? hàng hóa, nh?ng công ty khác nh? Locus, ?ã cung c?p các gi?i pháp ph?n m?m ?? ra quy?t ??nh trong logistics.

Amazon ?ã ch?ng minh r?ng khách hàng yêu c?u th?i gian giao hàng ng?n h?n. Có th? v?i vi?c t? ??ng hóa quá trình giao hàng, doanh nghi?p s? có th? th?c hi?n giao hàng ngay l?p t?c. Hãy t??ng t??ng m?t tình hu?ng mà khách hàng ??t hàng. Máy móc trong kho b?t ??u chu?n b? m?t ??n ??t hàng ngay l?p t?c và m?t máy bay không ng??i lái ?ã s?n sàng ?? mang nó ??n nhà c?a b?n. Tuy nhiên, nó còn có th? là m?t cái gì ?ó th?m chí còn phi th??ng h?n di?n ra trong t??ng lai.

D? ?oán logistics là m?t cách ti?p c?n c? g?ng d? báo các yêu c?u c?n thi?t trong chu?i cung ?ng và ?áp ?ng chúng tr??c khi chúng x?y ra. M?c dù hi?n t?i nó ?ang ???c th?o lu?n nhi?u h?n v?i các ngành công nghi?p v?i kh?i l??ng l?n các m?t hàng ???c chuy?n giao, nh?ng nó có th? tr? nên kh? thi ??i v?i vi?c giao hàng hyperlocal nh? trong t??ng lai g?n. Locus ?ã phát tri?n m?t h? th?ng d? ?oán th?i gian  hàng t?t nh?t khi giao hàng th??ng m?i ?i?n t?. ?i?u này d?n ??n th?i gian giao hàng ng?n h?n và t?ng s? hài lòng c?a khách hàng.

S? phát tri?n trong h?c t?p sâu (deep learning) và thu th?p l??ng l?n d? li?u v? nhu c?u c?a khách hàng có th? ?? ?? xây d?ng m?t h? th?ng d? ?oán s? cung c?p các ??n ??t hàng tr??c khi nhu c?u v? chúng th?m chí x?y ra. Vi?c giao hàng d? ?oán này có th? ??c bi?t có l?i cho hàng hóa có m?c tiêu th? theo chu k?, nh? th?c ph?m ho?c ch?t t?y r?a. S? phát tri?n c?a c? s? h? t?ng Internet of Things (IoT) làm cho vi?c d? ?oán  giao hàng tr? nên ??n gi?n h?n. Ví d?, các c?m bi?n thông minh trong m?t chai ch?t t?y r?a có th? g?i tín hi?u cho nhà cung c?p r?ng nó s? tr?ng s?m và t? ??ng b?t ??u m?t ??n ??t hàng m?i.

Trong khi giao hàng hyperlocal theo yêu c?u ?ã tr? thành tiêu chu?n ? các qu?c gia nh? M?, thì b??c ??t phá thú v? nh?t có th? ??n t? các n??c ?ang phát tri?n. Giao hàng Hyperlocal ?ã ph?i ??i m?t v?i nhi?u thách th?c h?n ? châu Á và châu Phi so v?i th? gi?i ph??ng Tây. Nó bao g?m các tr? ng?i nh? thi?u c? s? h? t?ng, môi tr??ng ?a ngôn ng?, ?i?u ki?n th?i ti?t khó kh?n và các quy ??nh c?a chính ph?. Tuy nhiên, nh?ng thách th?c này ?ã thúc ??y các công ty kh?i nghi?p phát tri?n các s?n ph?m m?nh h?n, có ti?m n?ng phá v? th? tr??ng toàn c?u.