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Inverse / Logistique des retours

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Inverse / Logistique des retours

Quels sont les principaux défis de la logistique inverse?

Les clients exigent des retours comme une option régulière lorsqu'il s'agit d'achats en ligne. Pour garantir une bonne expérience client sans augmenter les coûts de manière exponentielle, il est important de mettre en place des opérations de logistique inverse transparentes.

Coût élevé

Coût élevé

Vous engagez des frais lors de la livraison du colis et également lors du retour à votre entrepôt.

Crunch des ressources

Crunch des ressources

Il est vraiment difficile pour les responsables de la livraison de traiter les retours dans leurs horaires de ramassage et de dépôt quotidiens. Cela entraîne une augmentation des coûts, des violations de SLA et une mauvaise expérience client.

Manque de visibilité

Manque de visibilité

Une visibilité limitée sur le terrain de vos ressources conduit à une paralysie de la prise de décision.

Pourquoi utiliser Locus pour gérer votre logistique inverse / retours?

Réduire les coûts

Réduire les coûts

Vous pouvez désormais gérer efficacement vos ressources et gérer simultanément les livraisons et les retours. Tout cela peut être fait avec vos ressources existantes sur le terrain.

Contraintes commande-véhicule

Contraintes commande-véhicule

Notre solution prend en compte les contraintes réelles des commandes et des véhicules et propose le meilleur plan pour gérer vos retours.

Planification basée sur les préférences

Planification basée sur les préférences

La solution de Locus peut prendre en compte diverses considérations commerciales et motrices lors de la gestion des retours.

Transparence accrue

Transparence accrue

Avec des alertes prédictives sur les retards, un suivi des véhicules / livraisons en temps réel et des analyses des opérations, Locus vous aidera à améliorer l'efficacité des responsables de livraison et l'expérience client globale.

L'avantage Locus

L'avantage Locus

Les équipes de déploiement, d'engagement et de réussite client de Locus vous accompagneront à chaque étape de votre parcours Locus. Nous veillerons à ce que vos besoins commerciaux uniques soient satisfaits au mieux de nos capacités.

Le Locus Trust

Le Locus Trust

Locus est un partenaire de confiance lorsqu'il s'agit de gérer la sécurité de vos données. Nous sommes certifiés ISO 27001: 2013 et BS10012: 2017.

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Questions fréquemment posées

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How can Locus help with managing your returns/reverse logistics?

  • Manage your resources efficiently by clubbing both deliveries and returns onto a single daily plan.
  • Consider real-world order-vehicle constraints and come up with the best plan to manage your returns.
  • Consider various business and rider considerations while managing returns.
  • Improve efficiency and customer experience with predictive alerts on delays, vehicle breakdowns, idle time, etc.

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