Sebutan Gartner Baru: Siklus Hype untuk Teknologi Eksekusi Rantai Pasokan  Pelajari lebih lanjut >

Apa itu Pengiriman Pelayanan Lapangan?

Proses pengiriman seorang insinyur, spesialis, atau teknisi oleh perusahaan untuk memperbaiki masalah dan/atau memberikan solusi kepada pelanggan. Dispatching atau pengiriman adalah salah satu dari tiga proses inti dari setiap perangkat lunak manajemen pelayanan lapangan. Dua fitur perangkat lunak lainnya adalah penjadwalan dan pengelolaan layanan untuk teknisi lapangan. Kepuasan pelanggan tergantung pada pengiriman pelayanan lapangan. Pengiriman ini sangat penting untuk mencapai kepuasan pelanggan dan dengan demikian merupakan keharusan bagi bisnis.

Pengiriman pelayanan lapangan dapat dilakukan dengan mendigitalkan semua variabel operasional seperti orang pengiriman, jam kerja, keahlian personel, kedekatan wilayah, untuk membuat rencana pengiriman yang sempurna setiap hari. Dasbor langsung menyediakan pelacakan pelaksana lapangan dalam waktu nyata dan peringatan prediktif dapat diatur untuk memantau SLA. Pemantauan menyeluruh atas operasi dapat membantu memvisualisasikan rencana dan membuat perubahan di dalamnya jika perlu. Tugas mesin geocoding adalah mengubah alamat yang paling membingungkan menjadi koordinat yang tepat.

Kemampuan perencanaan Pengiriman Layanan Lapangan Locus

Perencanaan Rute | Pelacakan Langsung | Aplikasi Menara Kontrol | Laporan dan Analisis Logistik | Geocoder | Pemetaan Wilayah

Sumber Daya Terkait

Cara mengoptimalkan perencanaan perjalanan permanen (PJP) dalam rantai pasokan FMCG dan retail
Cara mengoptimalkan perencanaan perjalanan permanen (PJP) dalam rantai pasokan FMCG dan retail
Bagaimana pemain FMCG dapat memanfaatkan tenaga penjualan dengan lebih efektif
Bagaimana pemain FMCG dapat memanfaatkan tenaga penjualan dengan lebih efektif
Masa depan Transformasi Penjualan: PJP Dinamis
Masa depan Transformasi Penjualan: PJP Dinamis
strip-kiri-pola

Sederhanakan operasi logistik Anda sekarang!

strip-kanan-pola

Jadwalkan pertemuan dengan Locus

Bagaimana Locus bisa membantu logistik Anda?

  • Mesin geocoding hak milik Locus mengonversi data alamat yang kacau menjadi koordinat geografis yang membantu eksekutif lapangan Anda untuk mencari alamat dengan mudah.
  • Mendigitalkan semua variabel operasional Anda seperti armada, kurir dll. untuk membuat rute terbaik setiap harinya.
  • Lacak pesanan Anda secara real-time dengan Locus Live Dashboard. Aplikasi pengiriman mil terakhir yang bernama Locus On The Road (LOTR) membantu mitra pengiriman dalam memroses pesanan.
  • Memvisualkan dan menyesuaikan rencana jadwal Anda melalui tiga metrik kunci— geografi, waktu, & kendaraan (armada)—dengan menampilkan seluruh operasional Anda lewat pandangan dari atas.
  • Susun laporan Anda sendiri dan analisis parameter penting yang Anda perlukan untuk membuat keputusan penting.

Bergabunglah dengan para Pemimpin Industri:

43jt+ mil

Pemangkasan jarak tempuh

18jt+ ton

Pengurangan emisi GHG

$200 jt

Penghematan biaya logistik
logo merek
strip-kiri-pola
strip-kanan-pola
Bahasa IndonesiaFrançaisDeutschEnglish