Apa itu Pengiriman Pelayanan Lapangan?

Proses pengiriman seorang insinyur, spesialis, atau teknisi oleh perusahaan untuk memperbaiki masalah dan/atau memberikan solusi kepada pelanggan. Dispatching atau pengiriman adalah salah satu dari tiga proses inti dari setiap perangkat lunak manajemen pelayanan lapangan. Dua fitur perangkat lunak lainnya adalah penjadwalan dan pengelolaan layanan untuk teknisi lapangan. Kepuasan pelanggan tergantung pada pengiriman pelayanan lapangan. Pengiriman ini sangat penting untuk mencapai kepuasan pelanggan dan dengan demikian merupakan keharusan bagi bisnis.

Pengiriman pelayanan lapangan dapat dilakukan dengan mendigitalkan semua variabel operasional seperti orang pengiriman, jam kerja, keahlian personel, kedekatan wilayah, untuk membuat rencana pengiriman yang sempurna setiap hari. Dasbor langsung menyediakan pelacakan pelaksana lapangan dalam waktu nyata dan peringatan prediktif dapat diatur untuk memantau SLA. Pemantauan menyeluruh atas operasi dapat membantu memvisualisasikan rencana dan membuat perubahan di dalamnya jika perlu. Tugas mesin geocoding adalah mengubah alamat yang paling membingungkan menjadi koordinat yang tepat.

Kemampuan perencanaan Pengiriman Layanan Lapangan Locus

Perencanaan Rute | Pelacakan Langsung | Aplikasi Menara Kontrol | Laporan dan Analisis Logistik | Geocoder | Pemetaan Wilayah

Sumber Daya Terkait

Cara Mengoptimalkan Perencanaan Perjalanan Permanen (PJP) di FMCG dan Rantai Pasokan Ritel
Cara Mengoptimalkan Perencanaan Perjalanan Permanen (PJP) di FMCG dan Rantai Pasokan Ritel
Bagaimana pemain FMCG dapat memanfaatkan tenaga penjualan dengan lebih efektif
Bagaimana pemain FMCG dapat memanfaatkan tenaga penjualan dengan lebih efektif
Masa depan Transformasi Penjualan: PJP Dinamis
Masa depan Transformasi Penjualan: PJP Dinamis
strip-left-pattern

Sederhanakan operasi logistik Anda sekarang!

strip-right-pattern

Schedule a meeting with Locus

How can Locus help manage your logistics?

  • Mesin geocoding milik Locus mengubah alamat yang tidak jelas menjadi koordinat geografis yang akurat sehingga membantu eksekutif di lapangan agar menemukan alamat dengan mudah.
  • Digitize all your operational variables such as fleets, delivery persons etc. to come up with the best route plan every day.
  • Track your orders in real-time with the Locus Live Dashboard. Locus’ last-mile delivery app Locus On The Road (LOTR) helps delivery partners process orders.
  • Visualize and tweak your scheduled plans via three key metrics— geography, time, & vehicle (fleet)—with a birds-eye view of your entire operations.
  • Buat laporan dan analisis parameter penting yang Anda butuhkan unutk membuat keputusan penting.

Join Industry Leaders:

43m+ miles

Reduction in distance traveled

18m+ tons

Reduction in GHG emissions

$200 m

Savings in logistics costs
brand logos
strip-left-pattern
strip-right-pattern
Bahasa IndonesiaFrançaisDeutschEnglish