Studi kasus

Bagaimana meningkatkan efisiensi operasional di E-commerce

UNDUH

Dengan E-commerce menjadi lebih kompleks, berkat meningkatnya permintaan pelanggan, sangat penting untuk meningkatkan efisiensi operasional di semua mil. Mulai dari penyortiran di gudang hingga pengiriman jarak jauh, peningkatan efisiensi di setiap tingkat pada akhirnya mengarah pada kepuasan pelanggan yang lebih baik.

Apa yang membuat peningkatan efisiensi operasional menjadi tantangan yang berat?

  • Ketergantungan manusia: Mulai dari menyortir paket, perencanaan rute pengiriman untuk pengiriman yang sebenarnya, Perusahaan e-niaga sangat bergantung pada manusia untuk menyelesaikan sesuatu. Ini biasanya membosankan dan rawan kesalahan. Satu kesalahan kecil dapat memiliki efek berjenjang, yang akhirnya mengarah pada pengalaman pelanggan yang buruk. Banyaknya ketergantungan pada manusia juga berarti meningkatnya biaya operasional.
  • Kurangnya visibilitas dalam rantai pasokan: Biasanya sangat minim atau tidak ada visibilitas dalam pergerakan pengendara/kendaraan saat pick-up dan return. Hal ini menyebabkan inefisiensi dan hilangnya waktu, sehingga tidak memenuhi SLA yang dijanjikan. Perencanaan rute manual tidak mempertimbangkan kejadian waktu nyata seperti lalu lintas, penghalang jalan, perhentian, dll.
  • Kurangnya pelacakan dan wawasan: Karena banyak operasi dan perencanaan bersifat manual, keputusan diambil berdasarkan firasat atau pelacakan data yang belum sempurna. Dengan data yang lebih baik, muncul wawasan yang lebih baik dan operasi yang pada akhirnya lebih lancar.
  • Kurangnya bukti digital pengiriman: Besar pengiriman mil terakhir idealnya menjadi hal yang menyenangkan bagi pelanggan. Diharapkan lancar, sebagai gantinya pelanggan menandatangani kertas dan petugas pengiriman mencari nama pelanggan dan mencocokkannya dengan produk yang dikirim.

Download Casestudy

By clicking submit, you are providing us with your consent to communicate via email or phone

Mencapai akurasi sempurna dalam menyortir pengiriman

E-tailer mode top di India memiliki visibilitas minimal atau tidak sama sekali dalam pergerakan pengendara/kendaraan dalam pengambilan dan pengembalian. Hal ini menyebabkan inefisiensi dan hilangnya waktu. Juga, perusahaan menggunakan metode penyortiran tradisional, yang sangat bergantung pada kecerdasan manusia, untuk pemisahan paket mereka. Hal ini mengakibatkan peningkatan tingkat kesalahan dengan waktu pemrosesan yang lebih tinggi dan biaya sumber daya manusia. Semua ini bersama-sama mengarah pada kompromi pada tingkat layanan yang disepakati dengan pelanggan akhir.

Lokus mengurangi lebih dari 60% waktu penyortiran perusahaan di setiap pusat pengiriman, sehingga menghemat jam kerja. Sumber daya ini sekarang dapat digunakan untuk lebih banyak pengiriman atau untuk menangani lebih banyak penyortiran paket selama musim ramai. Tempat' kemampuan geocoding membantu menjaga lebih dari 99% akurasi alamat dalam menyortir pengiriman. Semua ini mengarah pada peningkatan dalam perencanaan kapasitas dan pemahaman zona yang memiliki permintaan besar.

Solusi yang Ditawarkan
  • Sortir Locus Intelli: Solusi komprehensif yang mempertahankan tingkat akurasi tinggi dalam proses penyortiran sekaligus secara signifikan mengurangi waktu yang dibutuhkan. Proses penyortiran parsel yang sepenuhnya otomatis mengurangi ketergantungan manusia.
  • Geocoding: Solusinya memastikan bahwa alamat dipetakan dengan nomor rute yang sesuai, terlepas dari kualitas alamat, sehingga tidak ada ruang untuk kesalahan.
  • Perencanaan dan Pencetakan Rute Pengiriman: Setiap pengiriman secara otomatis ditetapkan ke rute pengiriman yang paling optimal dan pengendara yang paling cocok untuk itu. Rute yang disediakan oleh IntelliSort dapat dicetak pada label pengiriman untuk menghilangkan ketergantungan manual.

Sektor bisnis

E-Commerce

Peningkatan Kinerja

99% akurasi alamat dalam menyortir pengiriman

>60% Pengurangan waktu penyortiran

Jam kerja dihemat dengan menghilangkan ketergantungan manusia yang tinggi

99% Keakuratan alamat dalam menyortir pengiriman melalui Geocoder kami

Bagaimana Locus dapat membantu perusahaan di ruang E-commerce

  • Deteksi alamat yang akurat dan Geocoding untuk mengotomatiskan penyortiran
  • Menyediakan aplikasi menara kontrol yang akan membantu mengelola pengecualian operasional dan peringatan prediktif seperti penundaan, waktu idle, kerusakan kendaraan, dll untuk memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa
  • Perintah clubbing yang cerdas, berdasarkan faktor-faktor seperti lokasi, slot waktu pengiriman, spesifikasi pesanan, pesanan prioritas
  • Datang dengan campuran armada dan rencana rute yang paling optimal untuk kendaraan. Ini dilakukan dengan mempertimbangkan kendala bisnis dan lokal seperti lalu lintas, pembatasan rute, dll.
  • Digitalisasi proses dengan mengaktifkan Bukti pengiriman elektronik (EPOD).
  • Mengurangi waktu penyelesaian bagi pelanggan dengan mengoptimalkan lokasi gudang/pusat distributor, menyortir waktu di pusat pemenuhan dan pusat distribusi jarak jauh
  • Meningkatkan tingkat pengiriman upaya pertama (FADR)

Locus Membantu Bisnis Secara Global Mencapai Tujuan Mile Terakhir Mereka

Geocoding

Geocoding

Aplikasi Menara Kontrol

Aplikasi Menara Kontrol

Pengklusteran/Pengelompokan Pesanan yang Cerdas

Pengklusteran/Pengelompokan Pesanan yang Cerdas

Campuran Armada yang Optimal

Campuran Armada yang Optimal

Ratio Pengiriman Percobaan Pertama

Ratio Pengiriman Percobaan Pertama

Tahu Lebih Banyak Tentang Layanan LOCUS?

Jadwalkan demo dengan salah satu pakar industri kami

Latest Case Studies

prev-arrow next-arrow
STUDI KASUS
Mengoptimalkan Bisnis Cold Chain yang Tumbuh di Indonesia

Mengoptimalkan Bisnis Cold Chain yang Tumbuh di Indonesia

STUDI KASUS
Memperlancar Rantai Pasokan Distribusi FMCG dengan Solusi TMS yang Komprehensif

Memperlancar Rantai Pasokan Distribusi FMCG dengan Solusi TMS yang Komprehensif

STUDI KASUS
Mengaktifkan layanan pelanggan di tempat yang tak tertandingi dalam skala besar

Mengaktifkan layanan pelanggan di tempat yang tak tertandingi dalam skala besar

STUDI KASUS
Bagaimana cara meningkatkan visibilitas sesuai permintaan untuk perusahaan farmasi?

Bagaimana cara meningkatkan visibilitas sesuai permintaan untuk perusahaan farmasi?

STUDI KASUS
Mengaktifkan kepuasan pelanggan melalui logistik cerdas di E-grocery

Mengaktifkan kepuasan pelanggan melalui logistik cerdas di E-grocery

STUDI KASUS
Bagaimana pemain FMCG dapat memanfaatkan tenaga penjualan dengan lebih efektif

Bagaimana pemain FMCG dapat memanfaatkan tenaga penjualan dengan lebih efektif

STUDI KASUS
Bagaimana cara mengurangi proses pengiriman manual untuk jasa kurir?

Bagaimana cara mengurangi proses pengiriman manual untuk jasa kurir?

STUDI KASUS
Bagaimana mengeliminasi ketergantungan pada manusia dalam perencaan rute penjualan harian di Ritel dan FMCG

Bagaimana mengeliminasi ketergantungan pada manusia dalam perencaan rute penjualan harian di Ritel dan FMCG

STUDI KASUS
Bagaimana cara mengoptimalkan berbagai kaki rantai pasokan FMCG?

Bagaimana cara mengoptimalkan berbagai kaki rantai pasokan FMCG?

STUDI KASUS
Meringkas logistik mil terakhir untuk Perusahaan Berbasis Layanan

Meringkas logistik mil terakhir untuk Perusahaan Berbasis Layanan

STUDI KASUS
Mengaktifkan pengiriman ekspress dan berbasis slot untuk toko ritel berformat besar

Mengaktifkan pengiriman ekspress dan berbasis slot untuk toko ritel berformat besar

Tahu Lebih Banyak Tentang Layanan LOCUS?

Jadwalkan demo dengan salah satu pakar industri kami

/assets/img/logo/locus-white.svg

Schedule a meeting with Locus

How can Locus help manage your logistics?

  • Mesin geocoding milik Locus mengubah alamat yang tidak jelas menjadi koordinat geografis yang akurat sehingga membantu eksekutif di lapangan agar menemukan alamat dengan mudah.
  • Digitize all your operational variables such as fleets, delivery persons, etc to come up with the best route plan every day.
  • Track your orders in real-time with the Locus Live Dashboard. Locus’ last-mile delivery app Locus On The Road (LOTR) helps delivery partners process orders.
  • Visualize and tweak your scheduled plans via three key metrics— geography, time, & vehicle(fleet)—with a birds-eye view of your entire operations.
  • Buat laporan dan analisis parameter penting yang Anda butuhkan unutk membuat keputusan penting.

Join Industry Leaders:

$100 M+
Logistics costs reduced
100+ Years
Penghematan waktu perencanaan
6300 + Tonnes
Pengurangan Emisi GRK

Jadwalkan Demo

Dengan mengklik kirim, Anda memberi kami izin untuk berkomunikasi melalui email atau telepon, mengenai demo yang Anda minta.

Bahasa IndonesiaTiếng ViệtFrançaisDeutschEnglish