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Qu'est-ce que le taux de livraison de première tentative (FADR) ?

Le taux de livraison à la première tentative (FADR) est le nombre de livraisons réussies du dernier kilomètre exécutées par une entreprise lors de la première tentative. Les livraisons retardées ou manquées ralentissent les chaînes d'approvisionnement, augmentent le coût de traitement d'une commande et nuisent aux relations avec les clients, affectant ainsi la réputation d'une entreprise sur le marché. Maintenir les performances de livraison dans les délais et à la première tentative est un défi, mais extrêmement important.

Un FADR amélioré est une situation gagnant-gagnant pour le client, le responsable de la livraison et le fournisseur de services. Avec l'intelligence artificielle dans la chaîne d'approvisionnement, il est possible d'effectuer des livraisons avec précision dès la première tentative.

Comment les entreprises de livraison peuvent-elles tirer parti de la technologie pour obtenir un meilleur FADR ?

  • Optimisez la planification des itinéraires d'expédition et de livraison pour une planification quotidienne efficace
  • Offrir aux clients des créneaux horaires de livraison préférés au moment de passer les commandes
  • Améliorez la communication entre le client final et les agents de livraison avec des notifications en direct et des ETA
  • Surveillez les opérations sur le terrain à l'aide d'outils de visibilité en temps réel pour éviter les retards et les erreurs de livraison

Comment Locus aide les entreprises avec une planification d'itinéraire dynamique

Géocodage avancé des adresses de livraison | Planification des itinéraires d'expédition et de livraison | Suivi en temps réel et visibilité de la chaîne d'approvisionnement | Applications faciles à utiliser pour les cadres sur le terrain

Ressources associées

Présentation du FADR
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Pourquoi le taux de réussite de la première tentative de livraison est l'avenir du commerce de détail ?
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Quand arrivera mon colis : Le coût des livraisons manquées
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How can Locus help manage your logistics?

  • Le moteur de géocodage propriétaire de Locus convertit les adresses les plus floues en coordonnées géographiques précises, aidant ainsi vos cadres sur le terrain à localiser facilement les adresses.
  • Digitize all your operational variables such as fleets, delivery persons etc. to come up with the best route plan every day.
  • Track your orders in real-time with the Locus Live Dashboard. Locus’ last-mile delivery app Locus On The Road (LOTR) helps delivery partners process orders.
  • Visualize and tweak your scheduled plans via three key metrics— geography, time, & vehicle (fleet)—with a birds-eye view of your entire operations.
  • Créez vos propres rapports et analysez les paramètres importants dont vous avez besoin pour prendre des décisions clés.

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