Produits
Locus DispatchIQ
Optimisez vos itinéraires et horaires de livraison
Locus TrackIQ
Commencez à optimiser votre flotte avec un suivi, des informations et des analyses de flotte en temps réel
Locus FieldIQ
Planificateur intelligent pour les opérations de vente au détail et de service
Locus NodeIQ
Moteur de conception et d'optimisation de réseau intelligent
Locus Labs
Nos nouveautés et produits à venir
Cas d'utilisation
Routage du dernier kilomètre
Obtenez une livraison précise et efficace
Planification d'itinéraire dynamique
Traiter les commandes en temps réel
Planification des expéditions de service sur le terrain
Accomplissez plus de tâches chaque jour
Planification d'itinéraire basée sur le territoire
Traiter efficacement les clusters d'ordre
Inverse / Logistique des retours
Gérez les retours de la bonne façon
SOLUTIONS INDUSTRIELLES
Commerce électronique
Augmentez l'efficacité, réduisez les coûts de livraison, améliorez l'expérience de vos clients.
Services à domicile
Dépassez les attentes des clients, servez plus de clients, améliorez le respect des SLA.
3 PL
Économisez des heures de travail, réduisez vos coûts d'exploitation et automatisez de bout en bout.
Vendre au détail
Obtenez une exécution omnicanale, réduisez les interventions manuelles, suivez les opérations sans effort.
CPG & FMCG
Optimisez la distribution au détail, réduisez les coûts logistiques.
Blogues
Tendances de l'industrie, mises à jour de produits, plongées technologiques approfondies et plus encore
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De longues lectures qui capturent la longueur et l'étendue de la logistique
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What is Field Service Dispatching?
The process where a company sends an engineer, specialist, or technician to fix a problem and/or provide a solution to the customer is known as dispatching. Dispatching is one of the three core processes of any field service management software. The other two features of the software are scheduling and managing service for the field technicians. Customer satisfaction depends on dispatching. Dispatching is critical in order to attain customer satisfaction and thus an imperative for businesses.
This can be done by digitizing all operational variables such as delivery persons, working hours, personnel skill sets, territory affinity, to create the perfect dispatch plan every day. Live dashboard provides real-time tracking of field executives and predictive alerts can be set up to monitor SLAs. A bird’s eye view of the operations can help to visualize plans and make changes in them if need be. A geocoding engine’s job is to convert even the most confusing of addresses into precise coordinates.
Revenue is driven by a number of different factors in retail and FMCG markets — constantly evolving customer expectations, rising market competition, omnichannel trends, location demographics, and the effectiveness of supply chain elements, especially timely and effective distribution of goods to retail outlets from where the end customer buys the products.
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