Was sind fehlgeschlagene Lieferungen?

Wenn ein Kurierfahrer versucht, das Paket dem Kunden zuzustellen, es jedoch nicht schafft, wird dies als fehlgeschlagener Zustellversuch bezeichnet. Der beauftragte Kurier hinterlässt eine Nachricht für den Kunden, um ihn über eine erfolglose Lieferung zu informieren. Erhöhte Betriebskosten und unzufriedene Kunden reißen ein Loch in die Taschen der Unternehmen und schaffen Misstrauen bei den Kunden. Eine fehlgeschlagene Lieferung bedeutet zusätzliche Kosten für den gesamten logistischen Vorgang – Transport, erneute Lieferzeit, zusätzliche Zeit für Lagerung und Lager. Zu den Gründen für den Lieferausfall gehören:

  • Unvollständige oder ungenaue Lieferadressen. Es könnte auch sein, dass die Anweisungen unklar waren oder einige Details fehlten.
  • Die Unfähigkeit des Kuriers, auf den Lieferort zuzugreifen
  • Abwesenheit des Empfängers am Lieferort.

First Attempt Delivery Rate FADR is a direct indication of the successful deliveries made in the first attempt. A high FADR means happy customers. It is aimed to reduce the cost of multiple deliveries, management personnel, and storage of packages. The aim of businesses should be to reduce failed deliveries and increase FADR.

Wie Locus fehlgeschlagene Lieferungen reduziert

Lieferung in vom Kunden bevorzugten Zeitfenstern | Bereitstellung der Live-ETA der Lieferung für den Kunden über einen Tracking-Link | Dynamisches Routing | Abbildung von Lieferpaketen | Bestellungen unterwegs umplanen und stornieren

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