Fenêtre de livraison

Qu'est-ce que la fenêtre horaire de livraison ?

A delivery time window is a time slot chosen by the customer or offered by the seller when an order is placed. This is generally done after an order is placed on a brand’s mobile application or online web store, before the final check out, where the customer can enter his/her preferred delivery time or choose from the available time slots.

The customer’s demand for faster and same-day deliveries is increasing by the day, and so is the demand for convenient customer-preferred delivery timelines. Because of this, time-slot-based deliveries are becoming popular in consumer goods or grocery deliveries, home services, and delivery of specific goods such as furniture, home appliances, or equipment that needs supervision or assembly at the time of delivery.

Avantages d'offrir des plages horaires de livraison préférées par les clients

• Les responsables logistiques peuvent planifier les expéditions quotidiennes et même horaires de manière plus efficace
• Cela aide à réduire le nombre de livraisons manquées ou échouées et à obtenir un meilleur Taux de livraison à la première tentative (FADR)
• La livraison basée sur des plages horaires aide les responsables à mieux contrôler les activités logistiques et à mieux communiquer avec les clients
• Cela améliore la satisfaction des clients car ils se sentent valorisés par la marque lorsqu'ils peuvent choisir leurs propres délais de livraison
• Des fenêtres de livraison prédéfinies permettent également aux partenaires de livraison de gérer efficacement leurs tâches quotidiennes

Comment Locus aide les entreprises à mettre en place des fenêtres de livraison préférées des clients

Time slot management system

A Time-slot management system allows customers to select their preferred time slots for delivery or services based on their availability or convenience. This enables businesses to plan and streamline deliveries or field service tasks.

Planification automatisée des expéditions

Locus’ last-mile delivery software generates automated and optimal dispatch plans according to customer-preferred time windows. These accurately-timed dispatch plans help businesses assign loads by reducing manual intervention and truck wait times.

Optimisation des itinéraires de livraison

By factoring into account 180+ real-world delivery constraints, Locus’ route optimization software helps your businesses to plan and create the most effective routes. Also, it lets you dynamically readjust, cancel or add jobs to the planned tasks.

Attribution intelligente des cavaliers

Locus’ dispatch management platform helps you pick and assign hourly or daily tasks to the most suitable delivery agents or executives based on their skills, preferences, serviceability and availability.

Suivi de livraison en temps réel

Using its real-time fleet tracking capabilities, Locus’ fleet tracking software enables businesses to check the current performance status of the on-ground workforce and the jobs in their pipeline. It provides visibility to ongoing deliveries through real-time alerts, notifications, and reports.