Qu'est-ce que la logistique B2B ?
Le service B2B ou Business-to-business est un service où il y a une ou plusieurs transactions commerciales entre deux entreprises, par opposition aux marchandises livrées directement à l'utilisateur final ou au client.
La plupart des entreprises dépendent des fournisseurs de services B2B pour une expérience client fluide. De bons exemples en sont les fournisseurs tiers, les 3distributeurs PL, les partenaires qualifiés pour des tâches spéciales, voire les équipes de service client professionnelles pour répondre aux besoins uniques des clients. Les entreprises peuvent également s'associer à des agences gouvernementales et à des organisations non gouvernementales dans certains cas.
Les contrats avec les prestataires de services B2B sont généralement des contrats annuels ou plus longs. Les prestataires de services sont responsables du bon déroulement des opérations de livraison et de distribution afin que le client puisse atteindre ses SLA. Les services logistiques B2B peuvent assurer un flux fluide de la chaîne d'approvisionnement et améliorer l'expérience client.
How can Locus help manage your logistics?
Join Industry Leaders:
