Comment accroître la visibilité des sociétés pharmaceutiques à la demande?

L'une des meilleures sociétés de diagnostic en Inde propose une large gamme de tests sur le sang, l'urine et d'autres échantillons humains. L'entreprise est présente dans plus de 190 emplacements. L'entreprise utilise Locus pour aider ses phlébotomistes dans la collecte d'échantillons.

Le conglomérat avait très peu de visibilité sur les itinéraires de ses phlébotomistes. Cela signifiait que l'entreprise ne pouvait pas assurer ses clients du rendez-vous et ne pouvait pas non plus assurer le transfert des échantillons de la place du client au laboratoire. Étant donné que les échantillons sont généralement prélevés à jeun, le client a besoin de transparence sur la plage horaire de rendez-vous. L'échantillon doit également parvenir au laboratoire en quelques heures.

L'entreprise manquait de numérisation au point de collecte et était fortement tributaire du processus traditionnel du stylo et du papier, ce qui rendait difficile le suivi des commandes en temps réel.

La solution de suivi et de localisation de Locus a aidé à numériser le processus de collecte complet en utilisant une application personnalisée en marque blanche. La solution d'optimisation des itinéraires de Locus a mis au point des itinéraires optimisés pour aider les phlébotomistes à gagner en efficacité et en gain de temps. L'expérience client s'est améliorée et l'entreprise a également pu suivre ses effectifs. Les reçus ont également été numérisés, améliorant la visibilité et la rapidité d'exécution.