Was ist das Lieferzeitfenster?

Die Nachfrage der Kunden nach schnelleren Lieferungen am selben Tag steigt von Tag zu Tag, ebenso wie die Nachfrage nach bequemen, vom Kunden bevorzugten Lieferzeiten. Ein Lieferzeitfenster ist das vom Kunden gewählte oder vom Verkäufer bei einer Bestellung angebotene Zeitfenster. Dies geschieht im Allgemeinen, nachdem eine Bestellung in einer mobilen Anwendung oder einem Online-Webshop einer Marke aufgegeben wurde, vor dem endgültigen Check-out, wo der Kunde seine bevorzugte Lieferzeit eingeben oder aus den verfügbaren Zeitfenstern wählen kann.

Zeitfensterbasierte Lieferungen werden immer beliebter bei Konsumgüter- oder Lebensmittellieferungen, Haushaltsdienstleistungen und der Lieferung bestimmter Waren wie Möbel, Haushaltsgeräte oder Geräte, die zum Zeitpunkt der Lieferung überwacht oder montiert werden müssen.

Vorteile des Angebots von vom Kunden bevorzugten Lieferzeitfenstern

  • Logistikmanager können tägliche und sogar stündliche Dispositionen effizienter planen
  • Es hilft, die Anzahl verpasster oder fehlgeschlagener Lieferungen zu reduzieren und eine höhere zu erreichen Zustellungsrate beim ersten Versuch (FADR)
  • Die zeitfensterbasierte Lieferung hilft Managern, mehr Kontrolle über Logistikaktivitäten zu erlangen und besser mit Kunden zu kommunizieren
  • Es verbessert die Kundenzufriedenheit, da sie sich von der Marke geschätzt fühlen, wenn sie ihre eigenen Lieferzeiten auswählen können
  • Vordefinierte Lieferfenster ermöglichen es Lieferpartnern auch, ihre täglichen Aufgaben effektiv zu verwalten

Wie Locus Unternehmen hilft, vom Kunden bevorzugte Lieferfenster zu implementieren

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