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Was ist B2B-Logistik?
B2B- oder Business-to-Business-Service ist ein Service, bei dem eine oder mehrere Handelstransaktionen zwischen zwei Unternehmen stattfinden, im Gegensatz zu Waren, die direkt an den Endbenutzer oder Kunden geliefert werden.
Die meisten Unternehmen sind für ein reibungsloses Kundenerlebnis auf B2B-Dienstleister angewiesen. Gute Beispiele hierfür sind Drittanbieter, 3PL-Distributoren, kompetente Partner für spezielle Aufgaben und sogar professionelle Kundenbetreuungsteams, um auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen. Unternehmen können in einigen Fällen auch mit Regierungsbehörden und Nichtregierungsorganisationen zusammenarbeiten.
Verträge mit B2B-Dienstleistern sind in der Regel Jahres- oder Langzeitverträge. Die Dienstleister sind für einen reibungslosen Lieferbetrieb und Vertrieb verantwortlich, damit der Kunde seine SLAs erreichen kann. B2B-Logistikdienste können einen reibungslosen Ablauf der Lieferkette sicherstellen und das Kundenerlebnis verbessern.
Der E-Commerce-Boom hat das Verbraucherverhalten wie nie zuvor beeinflusst. Die Ökonomie hat uns gelehrt, dass der Preis die Nachfrage antreibt. Jetzt lernen wir, wie Komfortantriebe noch mehr verlangen. 2020 war in mehr als einer Hinsicht ein disruptives Jahr, aber bemerkenswert disruptiv in Bezug darauf, wie es die Art und Weise verändert hat, wie Menschen kaufen und verkaufen.
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