Sebutan Gartner Baru: Siklus Hype untuk Teknologi Eksekusi Rantai Pasokan  Pelajari lebih lanjut >

Apa itu Logistik B2C?

Transaksi komersial yang terjadi antara bisnis dan konsumen dikenal sebagai Business to Consumer atau B2C. Ini berbeda dari pemenuhan pesanan Business to Business atau B2B karena melayani pelanggan secara langsung.

Harga untuk pesanan B2C telah ditentukan sebelumnya oleh perusahaan tanpa variasi dan tidak rumit seperti pesanan B2B yang bernilai tinggi dan sering berulang. Ukuran pesanan lebih kecil dan pembelian dapat dilakukan oleh satu individu yang dapat diselesaikan dalam satu transaksi. Pembayaran dilakukan melalui kartu kredit, kartu debit, uang tunai, atau cek.

Pesanan B2C berbiaya rendah dibandingkan dengan pesanan B2B, lebih ringan, dan terkadang disertai pengiriman gratis. Satu pesanan dapat dikirim dalam beberapa hari. Jika pelanggan tidak sepenuhnya puas, mereka dapat mengirim produk kembali dengan bukti pengiriman yang utuh.

Layanan pelanggan, pemasaran, detail produk, pengiriman tepat waktu adalah bagian dari hubungan pelanggan. Kepuasan pelanggan bergantung pada penyedia logistik B2C.

Sumber Daya Terkait

Panduan Pemenuhan Omnichannel
Panduan Pemenuhan Omnichannel
Pusat Pemenuhan Mikro Sedang Membentuk Masa Depan Pengiriman E-grocery
Pusat Pemenuhan Mikro Sedang Membentuk Masa Depan Pengiriman E-grocery
Menghasilkan kepuasan pelanggan melalui logistik cerdas di e-grocery
Menghasilkan kepuasan pelanggan melalui logistik cerdas di e-grocery
strip-kiri-pola

Sederhanakan operasi logistik Anda sekarang!

strip-kanan-pola

Jadwalkan pertemuan dengan Locus

Bagaimana Locus bisa membantu logistik Anda?

  • Mesin geocoding hak milik Locus mengonversi data alamat yang kacau menjadi koordinat geografis yang membantu eksekutif lapangan Anda untuk mencari alamat dengan mudah.
  • Mendigitalkan semua variabel operasional Anda seperti armada, kurir dll. untuk membuat rute terbaik setiap harinya.
  • Lacak pesanan Anda secara real-time dengan Locus Live Dashboard. Aplikasi pengiriman mil terakhir yang bernama Locus On The Road (LOTR) membantu mitra pengiriman dalam memroses pesanan.
  • Memvisualkan dan menyesuaikan rencana jadwal Anda melalui tiga metrik kunci— geografi, waktu, & kendaraan (armada)—dengan menampilkan seluruh operasional Anda lewat pandangan dari atas.
  • Susun laporan Anda sendiri dan analisis parameter penting yang Anda perlukan untuk membuat keputusan penting.

Bergabunglah dengan para Pemimpin Industri:

43jt+ mil

Pemangkasan jarak tempuh

18jt+ ton

Pengurangan emisi GHG

$200 jt

Penghematan biaya logistik
logo merek
strip-kiri-pola
strip-kanan-pola
Bahasa IndonesiaFrançaisDeutschEnglish