New Gartner Mention: Hype Cycle for Supply Chain Execution Technologies  Learn more >

Qu'est-ce que la logistique B2C ?

Une transaction commerciale qui a lieu entre une entreprise et un consommateur est connue sous le nom de Business to Consumer ou B2C. Ceci est différent d'un traitement de commande Business to Business ou B2B en ce sens qu'il s'adresse directement au client.

La tarification des commandes B2C est prédéfinie par l'entreprise sans variation et n'est pas complexe comme les commandes B2B qui sont de grande valeur et souvent récurrentes. La taille de la commande est plus petite et les achats sont d'une seule main qui peuvent être effectués en une seule transaction. Les paiements sont effectués par carte de crédit, carte de débit, espèces ou chèque.

Les commandes B2C sont peu coûteuses par rapport aux commandes B2B, légères et parfois livrées avec la livraison gratuite. Une seule commande peut être expédiée en quelques jours. Si le client n'est pas entièrement satisfait, il peut renvoyer le produit avec ses étiquettes intactes.

Le service client, le marketing, les détails du produit, la livraison dans les délais font tous partie de la relation client. La satisfaction client dépend des prestataires logistiques B2B.

Ressources associées

Guide de la réalisation Omni Channel
Guide de la réalisation Omni Channel
Les centres de micro-distribution façonnent l'avenir des livraisons en ligne
Les centres de micro-distribution façonnent l'avenir des livraisons en ligne
Permettre la satisfaction du client grâce à une logistique intelligente dans l'e-épicerie
Permettre la satisfaction du client grâce à une logistique intelligente dans l'e-épicerie
strip-left-pattern

Rationalisez vos opérations maintenant !

strip-right-pattern

Schedule a meeting with Locus

How can Locus help manage your logistics?

  • Le moteur de géocodage propriétaire de Locus convertit les adresses les plus floues en coordonnées géographiques précises, aidant ainsi vos cadres sur le terrain à localiser facilement les adresses.
  • Digitize all your operational variables such as fleets, delivery persons etc. to come up with the best route plan every day.
  • Track your orders in real-time with the Locus Live Dashboard. Locus’ last-mile delivery app Locus On The Road (LOTR) helps delivery partners process orders.
  • Visualize and tweak your scheduled plans via three key metrics— geography, time, & vehicle (fleet)—with a birds-eye view of your entire operations.
  • Créez vos propres rapports et analysez les paramètres importants dont vous avez besoin pour prendre des décisions clés.

Join Industry Leaders:

43m+ miles

Reduction in distance traveled

18m+ tons

Reduction in GHG emissions

$200 m

Savings in logistics costs
brand logos
strip-left-pattern
strip-right-pattern
Bahasa IndonesiaFrançaisDeutschEnglish