Sebutan Gartner Baru: Siklus Hype untuk Teknologi Eksekusi Rantai Pasokan  Pelajari lebih lanjut >

Apa itu Pengiriman Tanpa Kontak?

Contactless delivery is typically a white-glove delivery service with minimum contact between delivery executives and customers as food or groceries are left at a spot specified by the customer at the time of ordering. Instead of handing items to people, people choose to have it left outside their doorstep for them to pick up instead.

In addition to leaving parcels outside doors, there are different contactless delivery options for customers where they can stay informed about the orders, including:

  • Leaving the orders near front steps, mailbox, front desk, concierge, or parcel locker
  • Ringing doorbell or not ringing doorbell
  • Making a phone call or a missed call during deliveries
  • Sending a text message as deliveries take place
  • Taking the picture of the package being delivered or placed and sending it to the customer

The COVID-19 pandemic forced people across the globe to adopt several changes in their lifestyles to minimize the spreading of the virus — staying at home, avoiding public spaces, wearing masks, using hand sanitizers, and maintaining a physical distance of one to two meters (three to six feet) between people.

As a result, the pandemic has caused a spike in online shopping, and home delivery of goods. Which led to a great demand for contactless or zero-touch delivery practices, especially with regards to food and grocery deliveries.

Bagaimana bisnis pengiriman dapat menerapkan pengiriman tanpa kontak dengan sukses?

  • Lakukan komuinikasi yang jelas dan efektif dengan mitra pengiriman untuk membantu mereka beradaptasi dengan praktik pengiriman baru ini
  • Use visibility and real-time fleet tracking software to keep customers notified on the status of their order
  • Manfaatkan teknologi logistik untuk mempercepat proses pengiriman dan mengurangi ruang lingkup kesalahan untuk pengiriman tanpa kontak
  • Implement digitized Proof of Delivery systems to avoid physical contact, such as a uploading a picture of the order on completion of delivery

Benefits for businesses that adopt contactless deliveries

  • Improves brand loyalty for businesses
  • Increases digital payments
  • Elevates customer goodwill
  • Improves safety of delivery agents and customers
  • Minimizes the spreading of contagious and infectious diseases
  • Brings sustainability to businesses

Bagaimana Locus membantu bisnis menerapkan pengiriman tanpa kontak

Perencanaan logistik mil terakhir | Bukti pengiriman elektronik (ePOD) | Pelacakan pesanan langsung dan pemantauan armada

Sumber Daya Terkait

Memastikan Pengiriman Makanan dan Bahan Makanan Tanpa Kontak saat Pembatasan Sosial
Memastikan Pengiriman Makanan dan Bahan Makanan Tanpa Kontak saat Pembatasan Sosial
Bagaimana Perangkat Lunak Pengiriman Bukti Elektronik Meningkatkan Pengalaman Pelanggan Mil Terakhir
Bagaimana Perangkat Lunak Pengiriman Bukti Elektronik Meningkatkan Pengalaman Pelanggan Mil Terakhir
Pengalaman Pelanggan Mil Terakhir: Bukan lagi tentang mencapai tujuan, tapi menjangkau pelanggan
Pengalaman Pelanggan Mil Terakhir: Bukan lagi tentang mencapai tujuan, tapi menjangkau pelanggan
strip-kiri-pola

Sederhanakan operasi logistik Anda sekarang!

strip-kanan-pola

Jadwalkan pertemuan dengan Locus

Bagaimana Locus bisa membantu logistik Anda?

  • Mesin geocoding hak milik Locus mengonversi data alamat yang kacau menjadi koordinat geografis yang membantu eksekutif lapangan Anda untuk mencari alamat dengan mudah.
  • Mendigitalkan semua variabel operasional Anda seperti armada, kurir dll. untuk membuat rute terbaik setiap harinya.
  • Lacak pesanan Anda secara real-time dengan Locus Live Dashboard. Aplikasi pengiriman mil terakhir yang bernama Locus On The Road (LOTR) membantu mitra pengiriman dalam memroses pesanan.
  • Memvisualkan dan menyesuaikan rencana jadwal Anda melalui tiga metrik kunci— geografi, waktu, & kendaraan (armada)—dengan menampilkan seluruh operasional Anda lewat pandangan dari atas.
  • Susun laporan Anda sendiri dan analisis parameter penting yang Anda perlukan untuk membuat keputusan penting.

Bergabunglah dengan para Pemimpin Industri:

43jt+ mil

Pemangkasan jarak tempuh

18jt+ ton

Pengurangan emisi GHG

$200 jt

Penghematan biaya logistik
logo merek
strip-kiri-pola
strip-kanan-pola
Bahasa IndonesiaFrançaisDeutschEnglish