Qu'est-ce que le crowdsourcing ?

L'expédition participative ou la livraison participative, également connue sous le nom d'expédition participative, est la méthode utilisée pour livrer les colis aux clients en tirant parti des services de messagerie non professionnels et locaux. La méthode de livraison est de plus en plus populaire face à la demande de livraison des clients, alors que les entreprises luttent pour rivaliser avec des géants tels qu'Amazon qui dominent le marché de la vente au détail. L'objectif de la livraison participative est de maximiser l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement.

Le rôle le plus important de la technologie dans la livraison participative est de créer une plate-forme centralisée pour la gestion de la livraison. Les applications offrent une visibilité en temps réel sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, les applications des chauffeurs assurent la communication, le flux de livraison et prennent en charge la preuve de livraison sans contact, les applications client permettent le suivi des produits et les commentaires. Vous pouvez également contrôler l'utilisation de flottes externalisées et répondre aux demandes saisonnières ou horaires, et créer des alertes pour les clients ainsi que les responsables lorsque les livraisons sont en retard. Les données extraites de cette technologie peuvent vous aider à comparer les performances et à prendre de meilleures décisions financières à l'avenir.

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