La chaîne d'approvisionnement du commerce électronique — Tout est une question de logistique
La logistique est au cœur de l'industrie du commerce électronique, et à peu près chaque étape de la chaîne d'approvisionnement du commerce électronique implique la logistique sous une forme ou une autre.
Que vous soyez débutant ou déjà un acteur établi, il est important de comprendre comment les marchandises circulent dans votre chaîne d'approvisionnement et le rôle de la logistique dans le succès de votre entreprise.
Voici donc comment fonctionne la chaîne d'approvisionnement du commerce électronique.
Les marchandises sont produites dans les unités de fabrication de l'entreprise. Depuis les usines, les produits finis sont déplacés vers des centres de distribution/entrepôts pour être stockés. Le client passe une commande via des boutiques en ligne de commerce électronique ou des applications mobiles, après avoir parcouru une liste de produits et de marques.
Depuis l'entrepôt, la commande est emballée et expédiée au centre de distribution le plus proche du client. Dans un scénario de distribution omnicanal, ce centre de distribution local peut être soit un magasin obscur, un point de vente, micro-accomplissement centre ou un casier de retrait, selon la stratégie omnicanale de la marque ou la préférence du client.
Depuis le centre de distribution local, la commande est finalement livrée par un agent soit à la porte du client, soit à un point de retrait prédéfini. Dans certains cas, comme un Achetez en ligne, ramassez en magasin, ou option de casier de ramassage, les clients récupèrent les commandes eux-mêmes selon leur convenance.
Ce qui se passe dans une chaîne d'approvisionnement de commerce électronique
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EN SAVOIR PLUS
De la fabrication à l'approvisionnement, en passant par l'entreposage, la distribution secondaire et la livraison sur le dernier kilomètre, la chaîne d'approvisionnement du commerce électronique est entièrement axée sur la logistique. Avec une concurrence croissante dans le domaine du commerce électronique et les attentes toujours croissantes des clients en matière de livraison le jour même, livraisons le lendemain et en quelques heures, une logistique rapide et efficace est plus importante que jamais.
