Qu'est-ce que les retards de livraison ?

Un retard par rapport à l'heure convenue de la part du vendeur s'appelle une livraison tardive. L'acheteur n'est pas responsable de ce retard. La livraison tardive d'une entreprise de messagerie ou d'un magasin de commerce électronique en est parfois responsable. Les colis peuvent prendre plus de temps que d'habitude pour être livrés pour les raisons suivantes :

  1. Distance - Le premier facteur causant des retards de livraison est la distance.
  2. Temps de traitement - Le produit doit passer par plusieurs processus avant d'atteindre sa destination finale et des retards peuvent être attendus.
  3. Méthode d'expédition - Une méthode d'expédition gratuite qui est également la méthode d'expédition la plus lente est sujette à des retards de livraison.

Les facteurs les plus courants entraînant un retard de livraison sont les adresses mal orthographiées, incomplètes ou obsolètes, les tentatives de livraison infructueuses, les formulaires de commande mal remplis, les réexpéditions de colis, les douanes et les mauvaises conditions météorologiques. Parfois, une propriété difficile d'accès peut également entraîner ces retards : des problèmes tels que l'absence de sonnette, une adresse peu claire à cet endroit, des animaux de compagnie protecteurs et des travaux d'entretien autour de la zone du bâtiment ne sont pas rares.

Offres Locus pour éviter les retards de livraison

Gestion des plages horaires | Routage dynamique | Alertes prédictives | Suivi en direct de l'état de la commande

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