Apa itu Pemenuhan Omnichannel?
Strategi pemenuhan yang menggunakan persediaan untuk memenuhi di semua kanal/saluran - e-commerce, pengisian ulang toko, dan grosir, dikenal sebagai pemenuhan pesanan omnichannel. Semua proses yang terlibat mulai dari saat pesanan dilakukan hingga saat dikirimkan berada di bawah pemenuhan omnichannel. Proses pemenuhan ini terjadi setelah pelanggan melakukan pembelian dan kemudian diselesaikan di semua kanal menggunakan berbagai jenis strategi penyelesaian pesanan. Misalnya, untuk kanal pembelian pesanan online dapat dikirim dari gudang atau toko fisik. Fleksibilitas strategi pemenuhan inilah yang membuatnya begitu signifikan.
Enam proses dasar pemenuhan pesanan omnichannel adalah komunikasi, pemrosesan pesanan, manajemen gudang, pengiriman, pengiriman jarak jauh, dan purna jual. Proses otomatisasi dan pengiriman membawa efisiensi, transparansi, dan konsistensi ke ritel omnichannel Anda. Ini memungkinkan Anda menggunakan infrastruktur ritel yang ada untuk membangun platform omnichannel Anda sehingga pengiriman ke pelanggan di hari yang sama dapat dicapai.
Bagaimana Locus bisa membantu logistik Anda?
Bergabunglah dengan para Pemimpin Industri:
