Qu'est-ce que la réalisation omnicanal ?

La stratégie d'exécution qui utilise l'inventaire pour exécuter tous les canaux - commerce électronique, réapprovisionnement des magasins et vente en gros, est connue sous le nom d'exécution des commandes omnicanal. Tous les processus impliqués, du moment où la commande est passée jusqu'au moment où elle est livrée, relèvent de l'exécution omnicanale. Ce processus d'exécution a lieu après qu'un client a effectué un achat et est ensuite complété sur tous les canaux en utilisant différents types de stratégies d'exécution de commande. Par exemple, si le canal d'achat de la commande est en ligne, elle peut être expédiée depuis l'entrepôt ou le magasin physique. La flexibilité de cette stratégie d'exécution est ce qui la rend si formidable.

Les six processus de base du traitement des commandes omnicanal sont la communication, le traitement des commandes, la gestion des entrepôts, l'expédition, livraisons du dernier kilomètre, et après-vente. L'automatisation et la répartition des processus apportent efficacité, transparence et cohérence à votre commerce de détail omnicanal. Il vous permet d'utiliser l'infrastructure de vente au détail existante pour créer votre plate-forme omnicanal afin que les livraisons à domicile le jour même puissent être réalisées.

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