Locus_supply_chain_optimization_logo

Didekode: A sampai Z logistik perawatan kesehatan

Dari semua industri dalam ekonomi global, perawatan kesehatan benar-benar unik karena secara langsung bertanggung jawab atas kehidupan miliaran orang di seluruh dunia. Pertumbuhan populasi, ditambah dengan kemajuan teknologi medis dan peningkatan akses ke perawatan kesehatan, berarti industri ini terus berkembang.

Menurut Deloitte, pengeluaran perawatan kesehatan secara global diperkirakan akan meningkat dan akan terus menjadi pilar penting pertumbuhan dan pembangunan ekonomi.

Seperti banyak industri, berfungsinya industri perawatan kesehatan secara efektif didukung oleh efisiensi rantai pasokan yang mendasarinya. Namun, pandemi virus corona telah memaksa industri untuk mempertimbangkan kembali prinsip dan prioritas rantai pasokan mereka.

Memahami berbagai faktor di balik gangguan ini membutuhkan pengetahuan tentang cara kerja rantai pasokan. Sebuah tugas yang berat, mengingat kompleksitasnya bisa dibilang analog dengan kompleksitas administrasi perawatan kesehatan itu sendiri!

Di sini, kami akan merinci berbagai komponen rantai pasokan layanan kesehatan dan cara mereka bekerja bersama, berbagai pemangku kepentingannya, tren utama yang membentuk rantai pasokan saat ini, dan pentingnya menghadirkan ketahanan pada rantai pasokan.

Tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) dari pengeluaran perawatan kesehatan

Secara global, pengeluaran untuk perawatan kesehatan diperkirakan sebesar

10.3% di 2023

emarketer
emarketer-graph

Berbagai lengan logistik kesehatan

Untuk memastikan bahwa pasien mendapatkan produk perawatan kesehatan yang mereka butuhkan, rantai pasokan tumbuh menjadi sangat efisien. Dan luar biasa kompleks.

Rantai pasokan layanan kesehatan terkenal karena menjangkau beberapa titik kontak dan geografi. Laporan McKinsey mencatat bahwa rantai pasokan semacam itu dapat dimulai di Asia dan mengelilingi dunia dua kali!

Terlepas dari kompleksitas yang luar biasa ini, rantai pasokan layanan kesehatan secara luas dapat dikategorikan dalam tiga jenis: mil pertama, mil tengah, dan mil terakhir. Pemain utama dari first mile adalah perusahaan farmasi dan produsen peralatan medis.

Setelah pesanan dibuat dengan pembuat obat dan produsen produk ini, mereka dikirim ke pusat distribusi. Dari sini, produk-produk ini kemudian dikirim ke rumah sakit, klinik, pusat kesehatan lain, dan apotek yang memesannya. Pengangkutan produk dari produsen ke pusat distribusi dan pusat kesehatan merupakan langkah tengah.

Pasien adalah figur sentral dari mil terakhir dalam rantai pasokan, karena melibatkan pengiriman obat-obatan dan produk perawatan kesehatan lainnya kepada pasien. Perusahaan farmasi dan perawatan kesehatan online telah membuat tanda mereka di ruang ini dengan cepat. Alasan besar untuk ini adalah semakin populernya layanan kesehatan online dan telemedicine di dunia pasca-pandemi.

2X Investasi dalam kesehatan digital oleh pemodal ventura di 2020 dibandingkan dengan 2017

Sumber: Laporan pendanaan kesehatan digital H1 H1 dari Rock Health

Investment in digital health

Akibatnya, menyediakan layanan kesehatan tidak lagi terbatas pada pusat-pusat tradisional seperti rumah sakit dan klinik. Perawatan kesehatan sekarang dapat diberikan di rumah pasien dalam banyak kasus, membuat pengiriman produk perawatan kesehatan jarak jauh menjadi penting.

Logistik perawatan kesehatan: Dari dulu hingga sekarang

Hingga '80s, rantai pasokan layanan kesehatan sebagian besar terdesentralisasi, dan operasinya dijalankan secara manual. Setiap rumah sakit atau pusat kesehatan secara berkala akan menghitung kebutuhan pasokannya dan memenuhinya dengan menjangkau vendor secara individual. Pada dasarnya, setiap pusat kesehatan adalah sebuah pulau yang mengoperasikan dan memelihara rantai pasokannya.

Namun, ini berarti bahwa rumah sakit memiliki pengaruh yang kecil terhadap pemasok, yang menyebabkan peningkatan biaya, yang juga tercermin dari biaya perawatan kesehatan yang tinggi bagi pasien. Proses manual dari inventarisasi juga memiliki ruang lingkup yang lebih besar untuk membuat kesalahan, sering kali menyebabkan kelebihan pasokan dan akhirnya pemborosan. Kebalikannya juga benar, di mana dokter sering kali tidak memiliki produk yang diinginkan.

Sejak itu, rantai pasokan telah berkembang menjadi lebih terpusat. Konsep seperti sistem pengiriman terintegrasi (Integrated Delivery System/IDS) telah membantu manajer rantai pasokan rumah sakit mendapatkan visibilitas inventaris yang lebih besar. IDS pada dasarnya adalah konglomerasi perusahaan perawatan kesehatan yang dimiliki oleh perusahaan induk tunggal. Mereka memungkinkan aliran data dan sumber daya yang diperlukan, dan juga memungkinkan perusahaan perawatan kesehatan untuk meminta bantuan organisasi pembelian kelompok (GPO). Ini adalah organisasi pihak ketiga yang sering menyatukan kebutuhan pengadaan beberapa rumah sakit untuk mengumpulkan daya tawar kolektif dari pemasok. Dengan demikian, GPO membantu mengurangi pengeluaran untuk persediaan dan membuat perawatan kesehatan lebih mudah diakses.

Logistik perawatan kesehatan: Dari dulu hingga sekarang

Dekade terakhir telah melihat upaya yang lebih signifikan menuju digitalisasi informasi, kemajuan teknologi dan inovasi logistik, dan peningkatan adopsi analitik data. Tujuan akhirnya adalah meningkatkan visibilitas rantai pasokan, pelacakan inventaris yang lebih baik, dan pengurangan pemborosan pasokan.

$2.08 billion

Perkiraan nilai pasar manajemen rantai pasokan di 2021

logo-coherent

9.3%

CAGR pasar manajemen rantai pasokan di 2021-2028

logo-coherent

Pandemi telah mempercepat digitalisasi rantai pasokan perawatan kesehatan dan telemedicine dan perawatan kesehatan digital. Semua tren ini telah mengarah pada pematangan mil terakhir dalam rantai pasokan perawatan kesehatan.

38X

Peningkatan penggunaan telehealth di 2021 dari pra-COVID-19 baseline

logo-McKinsey

$14.7 billion

Pendanaan yang diterima oleh sektor kesehatan digital AS di Semester 1 2021, naik dari $1.1 miliar di 2011

logo-rock-health

Hasilnya, pasien kini dapat menerima layanan kesehatan dan obat-obatan di rumah mereka, seringkali pada hari yang sama, berkat kemajuan paralel dalam logistik rantai pasokan.

Ingin Tahu Bagaimana Locus Dapat Meningkatkan Keuntungan Anda?

Hubungi tim ahli kami

Tantangan yang membentuk pengoptimalan rantai pasokan layanan kesehatan

Ketidaksesuaian penawaran-permintaan

Sementara motivasi di balik berbagai pemangku kepentingan dalam rantai pasokan mungkin berbeda, mereka semua beroperasi pada prinsip dasar: untuk memfasilitasi perawatan kesehatan terbaik, baik pasien maupun dokter harus memiliki akses ke produk perawatan kesehatan yang relevan secara tepat waktu.

Ini adalah tugas yang lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Mengingat beragamnya spektrum penyakit dan peralatan yang diperlukan untuk mengobatinya, rumah sakit rata-rata menyimpan rata-rata 6,000 hingga 8,000 unit penyimpanan stok (SKU). Mereka diperkirakan memiliki hampir 35,000 produk di formularium mereka, yang merupakan daftar obat-obatan dan obat-obatan yang dapat mereka andalkan untuk dibeli setiap saat.

Perkiraan persentase total anggaran rumah sakit yang dialokasikan untuk persediaan di 2019.

40 percent

Pilihan produk dokter juga merupakan salah satu faktor utama yang mempengaruhi persediaan di rumah sakit. Jika ada kurangnya komunikasi tentang penimbunan produk ini, penimbunan menjadi hal biasa. Di sisi lain, melayani beragam pilihan semua dokter bisa berarti kelebihan persediaan dan akhirnya pemborosan.

Contoh: Sebuah rumah sakit yang berbasis di AS berhasil menghemat $30,000 setahun dengan mengurangi jumlah pembersih yang tersedia di sistem perawatan kesehatannya dari 30 jenis menjadi tiga.

Peningkatan besar dalam ketidakpastian atas rantai pasokan

Pandemi COVID-19 bisa dibilang menjadi salah satu pendorong perubahan terkuat di bidang logistik perawatan kesehatan. Ini telah mengekspos mata rantai yang lemah dalam memiliki rantai pasokan yang efisien yang tersebar di banyak negara.

38%

Taksiran persentase pendapatan satu tahun yang dapat hilang dari perusahaan MedTech selama periode 10tahun akibat guncangan.

24%

Taksiran persentase pendapatan satu tahun sebelum bunga, depresiasi pajak, dan amortisasi yang dapat hilang dari perusahaan farmasi selama periode 10tahun akibat guncangan.

$40 billion

Kerugian yang disebabkan oleh empat puluh bencana cuaca di 2019

2X

Peningkatan jumlah variasi ransomware dari 2018-2019

McKinsey image

Spektrum risiko juga telah berkembang, mulai dari serangan siber hingga gangguan akibat perang tarif dan ketidakstabilan politik, hingga peristiwa force majure seperti gempa bumi, tsunami, bahkan pandemi. Keterkaitan rantai pasokan berarti bahwa gangguan tersebut dapat memiliki efek riak di seluruh industri perawatan kesehatan. Ini telah menjadikan ketahanan sebagai salah satu prioritas utama untuk rantai pasokan. Di masa lalu, ketahanan rantai pasokan akan mengorbankan efisiensi. Namun, perkembangan teknologi dan manajemen rantai pasokan memungkinkan kedua kualitas berjalan seiring.

Operasi manual dan kurangnya visibilitas data

Mulai dari pengadaan hingga inventarisasi dan penyelesaian pembayaran, semua fungsi penting di seluruh rantai pasokan dilakukan secara manual selama sebagian besar 20abad. Metode semacam itu membatasi efisiensi fungsi-fungsi ini, terutama jika rantai pasokan berusaha untuk tumbuh dalam skala.

manual operators
tick-mark

Tugas rantai pasokan manual memiliki dampak negatif pada perawatan pasien, menurut 45% responden dalam survei rantai pasokan rumah sakit

tick-mark

Tugas rantai pasokan mengambil terlalu banyak waktu dari perawatan pasien, menurut 45% responden yang disurvei.

cardinalvhealth image

Seperti halnya dengan operasi manual, ada juga kecenderungan data terakumulasi dalam silo, yang mengurangi visibilitas data dan kesehatan rantai pasokan secara keseluruhan. Ini juga menghadirkan lebih sedikit peluang untuk menganalisis data secara holistik untuk mengungkap area peningkatan.

challenges shaping healthcare

Teknologi yang memengaruhi visibilitas rantai pasokan

Selain kepentingan bisnis, rantai pasokan layanan kesehatan yang berfungsi dengan baik merupakan dasar untuk meningkatkan akses dan kualitas layanan kesehatan. Di dunia pascapandemi, ini berarti memaksimalkan ketahanan rantai pasokan di samping efisiensi.

Jumlah total responden yang setuju bahwa manajemen rantai pasokan sangat penting untuk memecahkan tantangan utama

94 percent

Akibatnya, manajemen risiko rantai pasokan sama pentingnya dengan optimalisasi di dunia yang semakin tidak pasti. Peningkatan fungsi-fungsi ini sebagian besar disebabkan oleh adopsi teknologi dan perbankan pada tren seperti:

Internet hal (iot)

Perangkat yang dapat berkomunikasi satu sama lain melalui internet sangat penting untuk mempromosikan visibilitas rantai pasokan. Berkat IoT, kiriman layanan kesehatan apa pun dapat dilacak dari mil pertama hingga konsumen akhir di mil terakhir.

TrackIQ Lokus, perangkat lunak pelacakan armada terkemuka, memberikan visibilitas lengkap di lapangan dengan Dasbor LiveView, yang dapat membantu mempersiapkan segala kemungkinan yang tidak terduga. Ini juga membantu eksekutif pengiriman menyelesaikan lebih banyak tugas dengan menunjukkan rute yang paling optimal.

Terakhir, bagi perusahaan perawatan kesehatan yang bekerja di bidang last-mile, pengalaman pelanggan sangat penting untuk membedakan diri mereka di arena yang sangat kompetitif. Tautan via.sh berlabel putih TrackIQ dapat membantu pelanggan akhir melacak status produk perawatan kesehatan yang mereka pesan dan bahkan mengumpulkan umpan balik mereka.

Otomatisasi

Otomatisasi memungkinkan penyelesaian tugas berulang dengan cepat dengan efisiensi yang lebih besar. Hal ini memungkinkan para eksekutif rantai pasokan di bidang perawatan kesehatan untuk memfokuskan energi mereka dalam membangun ketahanan rantai pasokan dan meningkatkan operasi mereka.

Sekarang dimungkinkan bagi departemen rantai pasokan rumah sakit untuk mengotomatisasi sumber, pembelian dan manajemen inventaris dengan bantuan rantai pasokan, dan platform manajemen inventaris. Dengan kekuatan Artificial Intelligence dan Machine Learning (AI/ML), kemampuan platform semacam itu diharapkan akan semakin maju di masa depan.

Untuk perusahaan perawatan kesehatan dan digital di ruang pengiriman jarak jauh, Orkestrasi Lokus adalah platform yang mengoptimalkan seluruh proses pengiriman dengan bantuan otomatisasi. Misalnya, ini memungkinkan untuk mendorong pesanan secara otomatis melalui mesin aturan khusus dan menyediakan manajemen operator yang mulus melalui tarif yang telah dinegosiasikan sebelumnya, jaminan minimum, dan pembayaran serta rekonsiliasi otomatis.

Analisis Data

AI/ML sebagian besar bertanggung jawab atas revolusi data dalam dekade terakhir. Dalam hal manajemen rantai pasokan dan logistik, ini tercermin dalam kualitas wawasan yang membantu perusahaan meningkatkan kinerja mereka pada metrik penting dan mengadakan perjanjian tingkat layanan dengan presisi luar biasa.

Lokus PengirimanIQ, perangkat lunak perutean canggih, membantu mencapainya dengan bantuan mesin analitiknya yang kuat. Ini memungkinkan optimalisasi rute berbasis biaya, yang merencanakan rute seluruh armada dengan mempertimbangkan variabel waktu nyata dan kendala seperti lalu lintas, penggunaan bahan bakar, kedekatan lokasi satu sama lain, antara lain; optimalisasi gabungan armada, yang memastikan bahwa semua kendaraan dan eksekutif terlibat secara optimal dan juga memenuhi preferensi pelanggan; alokasi pengendara cerdas, yang juga mempertimbangkan keahlian dari berbagai eksekutif pengiriman dan faktor kehidupan nyata seperti istirahat makan siang, hari sakit untuk pengemudi, dan slot waktu.

Demikian pula, Lokus TrackIQ dapat menampilkan pola berbagai armada dengan menganalisis metrik seperti kinerja jarak tempuh, riwayat pengemudi yang berhenti, dan waktu penghentian berkat kemampuan analitik datanya.

Analisis prediktif

Rantai pasokan layanan kesehatan merasa penting untuk siap menghadapi guncangan tak terhindarkan yang datang dari dunia yang semakin tidak pasti. Menurut sebuah studi McKinsey, melakukan uji risiko terperinci, memahami besarnya dan kemungkinan risiko potensial, dan menggabungkan praktik terbaik rantai pasokan adalah beberapa hal yang harus dilakukan untuk membangun rantai pasokan yang tangguh.

Namun, banyak perubahan struktural untuk membangun ketahanan rantai pasokan membutuhkan banyak investasi modal, sehingga penting untuk memastikan bahwa investasi ini akan memberikan hasil yang diinginkan.

Didukung oleh kemampuan analitik prediktif tingkat lanjut, Locus NodeIQ adalah perangkat lunak desain jaringan yang membantu pengambil keputusan menciptakan 'kembaran digital' dari desain jaringan yang ada dari rantai pasokan mereka. Dengan bantuan kembaran ini, mereka dapat menjalankan skenario 'bagaimana-jika' untuk memperhitungkan kemungkinan risiko dan bahkan melihat apakah ada perubahan pada rantai pasokan mereka yang membuat mereka lebih efisien dan tangguh.

Rantai pasokan di seluruh dunia terus menghadapi tantangan yang luar biasa bahkan saat kita hampir dua tahun sejak COVID-19. Menurut artikel New York Times, kemacetan dan penundaan rantai pasokan kemungkinan akan berlanjut hingga 2022. Dalam skenario seperti itu, ketahanan dan optimalisasi perlu berjalan seiring untuk harapan pertumbuhan berkelanjutan di masa depan.

Sejak 2016, Locus telah memanfaatkan teknologi terbaru untuk mendefinisikan kembali wajah logistik.
Untuk mengetahui bagaimana Anda dapat mengoptimalkan rantai pasokan Anda dan membuatnya lebih siap untuk dunia saat ini, klik di sini untuk demo dengan tim Locus hari ini!

Siddhesh Raut
Tentang Penulis
Siddhesh Raut

Pembaca dan penulis yang selalu ingin tahu. Saat tidak bekerja, Siddhesh juga suka berjalan-jalan, belajar sesuatu yang baru, dan sesekali memasak kari.

Sumber daya

Lima Tantangan dan Pelajaran Teratas untuk Bisnis dalam Mengaktifkan Pengiriman Resep di Hari yang Sama Infografis

Lima Tantangan dan Pelajaran Teratas untuk Bisnis dalam Mengaktifkan Pengiriman Resep di Hari yang Sama

Dengan meningkatnya permintaan untuk pengiriman resep, temukan lima tantangan dan pelajaran teratas bagi bisnis dalam memungkinkan pengiriman resep di hari yang sama.

baca selengkapnya
Infografis
6 Prediksi Rantai Pasokan Layanan Kesehatan 2022 Teratas
Baca Selengkapnya >
Infografis
Fitur Utama yang Harus Dicari dalam Perangkat Lunak Logistik Perawatan Kesehatan
Baca Selengkapnya >
BLOG
Peran AI dalam Memastikan Layanan Diagnostik Rumah yang Sempurna di Masa COVID-19
Baca Selengkapnya >
BLOG
Pasar Pengiriman Hyperlocal Melihat Fajar Baru di AS Selama COVID-19
Baca Selengkapnya >
vetor image

Di era digital saat ini, bisnis perawatan kesehatan perlu menawarkan layanan mereka dari kenyamanan rumah orang sedapat mungkin. Optimalkan rantai pasokan layanan kesehatan Anda dengan solusi logistik bertenaga AI dari Locus.

Hubungi Tim Ahli Kami untuk Berbagai Solusi dari Locus

HUBUNGI KAMI
/assets/img/logo/locus-white.svg

Schedule a meeting with Locus

How can Locus help manage your logistics?

  • Mesin geocoding milik Locus mengubah alamat yang tidak jelas menjadi koordinat geografis yang akurat sehingga membantu eksekutif di lapangan agar menemukan alamat dengan mudah.
  • Digitize all your operational variables such as fleets, delivery persons, etc to come up with the best route plan every day.
  • Track your orders in real-time with the Locus Live Dashboard. Locus’ last-mile delivery app Locus On The Road (LOTR) helps delivery partners process orders.
  • Visualize and tweak your scheduled plans via three key metrics— geography, time, & vehicle(fleet)—with a birds-eye view of your entire operations.
  • Buat laporan dan analisis parameter penting yang Anda butuhkan unutk membuat keputusan penting.

Join Industry Leaders:

$100 M+
Logistics costs reduced
100+ Years
Penghematan waktu perencanaan
6300 + Tonnes
Pengurangan Emisi GRK

Jadwalkan Demo

Dengan mengklik kirim, Anda memberi kami izin untuk berkomunikasi melalui email atau telepon, mengenai demo yang Anda minta.

Bahasa IndonesiaFrançaisDeutschEnglish