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Rôle de la gestion de flotte

Lorsqu'il s'agit de décrire les changements dans l'espace logistique, la « refonte » serait un euphémisme, surtout depuis l'arrivée de la pandémie de Covid. Les acteurs de l'industrie qui souhaitent rester compétitifs ont dû accepter trois faits clés, à savoir :

L'incertitude fera toujours partie des chaînes d'approvisionnement

L'incertitude fera toujours partie des chaînes d'approvisionnement

upply chains must be agile enough to meet steep end-consumer demands

upply chains must be agile enough to meet steep end-consumer demands

La gestion manuelle de la flotte et de la chaîne d'approvisionnement ne permet pas l'agilité, en particulier à grande échelle

La gestion manuelle de la flotte et de la chaîne d'approvisionnement ne permet pas l'agilité, en particulier à grande échelle

How does one reconcile with these facts to stay competitive? In the coming sections, we will understand the importance of optimizing fleet operations; why technology solutions provide the quickest and most cost-effective way of promoting agility and dealing with uncertainty, and why Locus fleet tracking solution should be your go-to choice for optimizing your fleet management practices.

Qu'est-ce que la gestion de flotte ?

La gestion de flotte est une opération essentielle au bon fonctionnement des opérations logistiques. Cela implique de s'assurer que les coûts globaux de transport, d'utilisation de la flotte et des ressources, et la conformité réglementaire d'une flotte sont à leur maximum. Toutes ces mesures sont essentielles pour améliorer la satisfaction des clients, augmenter les revenus et apporter de l'agilité à une flotte.

Qu'est-ce que la gestion de flotte ?
Permettre la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, ce qui signifie que toutes les parties prenantes concernées savent où se trouvent les expéditions à tout moment et en temps réel, est important pour la gestion de flotte. C'est plus facile à dire qu'à faire, d'autant plus que plus une chaîne d'approvisionnement est grande, plus elle implique de complexité. Les évolutions technologiques ont désormais permis de déployer des solutions de gestion de flotte évolutives, du premier kilomètre au dernier kilomètre.
Certaines de ses principales capacités incluent :
Suivi de flotte

Suivi de flotte

Fournir des messages/alertes

Fournir des messages/alertes

Prévision de l'heure d'arrivée estimée (ETA)

Prévision de l'heure d'arrivée estimée (ETA)

Fourniture de tableaux de bord

Fourniture de tableaux de bord

Activation de l'intégration de l'opérateur

Activation de l'intégration de l'opérateur

Éléments clés de la gestion de flotte

Gestionnaires de flotte
Responsible for the overall optimization of fleet operations, right from the strategic aspects of vehicle selection to the execution aspects such as route planning and compliance. Fleet managers are also the first point of contact for resolving any snags on the ground. To efficiently manage the colossal order volumes in a day, they need essential features like analytical reports and real-time visibility. These features help fleet managers make strategic fleet management decisions critical for business growth.
Gestion de flotte de camions
Les camions sont la bouée de sauvetage de toute opération logistique. Compte tenu de leur taille et du volume important d'expéditions qu'ils peuvent transporter, toutes les initiatives qui peuvent assurer : des économies de carburant, une augmentation du volume de marchandises qu'ils transportent à chaque voyage et une réduction des kilomètres à vide contribuent grandement à améliorer les résultats et à améliorer satisfaction du client.
Conducteurs de flotte
Responsables de la livraison de toutes les expéditions, les chauffeurs de flotte peuvent optimiser leurs performances à l'aide de services de gestion de flotte, qui fournissent souvent les itinéraires les plus rapides possibles, permettant d'économiser du carburant et d'améliorer les paramètres de livraison. Ils travaillent en étroite collaboration avec les gestionnaires de flotte pour empêcher les violations des SLA en cas d'obstacles imprévus.
Entretien de la flotte
Pierre angulaire de la gestion de flotte, la maintenance de flotte implique ces pratiques qui préservent la santé de tous les véhicules d'une flotte intacte. L'entretien régulier des véhicules, l'évaluation de l'efficacité énergétique et le remplacement des composants usés, entre autres opérations, entrent dans cette catégorie.

Le rôle des solutions de gestion de flotte dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement

To make incremental improvements in fleet operations, it is essential to utilize the fleet capacity in the best possible manner. With improved fleet utilization, businesses can improve productivity, minimize fleet risks, and increase their efficiency.

Et prendre les mesures rapides appropriées n'est possible que si les gestionnaires de flotte savent où et comment l'incertitude a frappé la chaîne d'approvisionnement, communiquent avec les parties prenantes concernées et optimisent les performances de la flotte pour minimiser les erreurs. C'est là qu'interviennent les solutions de gestion de flotte.

Croissance des solutions de gestion de flotte

La croissance estimée du marché est

$59.08 billion by 2028

emarketer
emarketer-graph

Le marché des services de gestion de flotte a connu une croissance et une maturation robustes. La tendance devrait se poursuivre dans les années à venir pour les raisons suivantes :

Il répond à la demande essentielle des consommateurs : des capacités améliorées de gestion de flotte ont prouvé leur capacité à améliorer la satisfaction des clients. Les clients exigent souvent des mises à jour sur l'état de leurs expéditions en temps réel. Ainsi, ce qui était autrefois utilisé comme un outil pour différencier les marques de la concurrence est aujourd'hui devenu une nécessité.

Improves communication: Fleet management software allows for seamless communication between various stakeholders, which promotes proactivity among team members. It in turn improves productivity and customer satisfaction.

Offre des opportunités de réduction des coûts : le grand volume de données capturées peut être analysé pour fournir des informations sur l'optimisation des coûts, une meilleure navigation des flottes, une gestion plus efficace des ressources de livraison et une prise de décisions commerciales globalement meilleures.

Améliore l'efficacité : comme le dit le dicton, « Vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne pouvez pas quantifier ». La transparence de la chaîne d'approvisionnement peut révéler les domaines où les ressources sont utilisées de manière inefficace et des mesures correctives peuvent être prises.

Déploiement plus rapide : les solutions de gestion de flotte prennent en moyenne trois à six mois à mettre en œuvre, ce qui les rend relativement plus rapides et moins gourmandes en ressources à déployer.

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PARLEZ À NOS EXPERTS

Why prefer Locus for last-mile fleet management?

Fleet tracking system is one of Locus’ flagship products that provides end-to-end fleet management solutions. What sets fleet tracking software apart from other fleet management solutions is that it also provides advanced capabilities, including:

Advanced analytics

Advanced analytics

Network visibility

Network visibility

Real-time updates on key metrics like fuel consumption, idling time etc.

Real-time updates on key metrics like fuel consumption, idling time etc.

Collaboration

Collaboration

Facilitating payments from end-consumers

Facilitating payments from end-consumers

Mises à jour en temps réel pour le consommateur final
End consumers that receive shipments can also benefit from fleet management solutions as they can track the status of their shipments. Fleet tracking solution is powered by Artificial Intelligence (AI) and Internet of Things (IoT), which enables powerful capabilities that can help fleet managers to stay on top of any potential service level agreement (SLA) breaches. Rest assured that logistics stakeholders using fleet tracking solutions are being backed by the most advanced technology in the Transport Management System and fleet management space.
Alertes et notifications en temps opportun
With the help of fleet monitoring software, fleet managers can keep track of the progress of individual tours and get highly accurate estimated times of arrival (ETAs), reassign tasks if needed, and be notified of any delays from the get-go. The solution can also provide insights that can benefit fleet drivers with shorter trip durations, faster responses to red flags, and improved productivity.
Analyses et insights
Aside from the advanced features, fleet tracking solutions come with diverse, intuitive interfaces that never lose sight of users’ needs. Managers can have extensive visibility of their operations across a range of metrics through a control tower interface. They can even get custom reports that bring up important metrics on mileage, driver behavior, idling times among others, for making strategic decisions.
Application d'assistance facile à utiliser
Les responsables de la livraison sur le terrain ont accès à une application exclusive, Locus on the Road (LOTR) où ils peuvent afficher les itinéraires optimaux, les statuts de diverses tâches et la preuve électronique de livraison. Et le client final peut suivre ses expéditions, communiquer avec le gestionnaire de flotte et fournir des commentaires globaux via une interface en marque blanche.

Locus Fleet tracking software: Under the hood

Clearly from above, we can see that Locus fleet tracking software is a feature-rich fleet management software. To best meet the needs of key stakeholders, fleet tracking system consists of three distinct components, namely:

Real-time tracking: For Fleet managers and supervisors

Real-time tracking: For Fleet managers and supervisors

Locus driver companion app: An app that assists delivery executives

Locus driver companion app: An app that assists delivery executives

Locus tracking link: A white-label feature that shows the progress of deliveries for the end customer

Locus tracking link: A white-label feature that shows the progress of deliveries for the end customer

Voici un examen attentif de chacun de ces composants :

Vue en direct : le centre de commande

Live View est un tableau de bord qui fournit aux gestionnaires de flotte la visibilité au niveau de la tour de contrôle dont ils ont besoin pour optimiser leur flotte. Il montre la progression des tâches assignées par le répartiteur en temps réel dans un format intuitif et facile à suivre, comme indiqué ci-dessous.

Fleet management software dashboard

Grâce à cette page principale, une grande variété de tâches peuvent être exécutées rapidement, notamment :

  • Création de nouvelles tâches et remise en séquence ou modification des détails des tâches existantes pour augmenter le plaisir des clients
  • Recevoir des alertes et des notifications sur les retards et les violations des SLA
  • Surveillance de la base de données et des détails des visites des clients
  • Mise en place de clôtures géographiques
  • Surveiller la progression des tâches existantes (jusqu'à 150,000) en temps réel et obtenir des ETA précis
  • Recueillir des informations pour une prise de décision efficace en filtrant les points de données pertinents
  • Receiving alerts from customers through tracking link
  • Suivi des données sur les émissions de carbone
  • Examiner les détails d'exécution tels que la preuve de livraison, les motifs d'annulation et les éléments de ligne livrés
  • Suivi de la santé de diverses tournées en fonction de mesures telles que :

Progression de l'exécution de la tâche
Violations des SLA
Éditions de séquences

Utilisation des volumes
Utilisation du poids
Utilisation des ressources personnalisées

Distance parcourue vs prévue
Temps parcouru vs prévu

Live View fournit également une vue des opérations plus granulaire et basée sur une carte en montrant la progression de chaque motard sur les itinéraires attribués.

Fleet tracking software dashboard

Cette vue est également livrée avec une multitude de fonctions telles que:

  • Identifier tous les coureurs actifs disponibles
  • Surveiller et maximiser l'utilisation du cycliste sur l'écran d'utilisation du temps du cycliste
  • Informations de suivi et métriques liées à tous les coureurs telles que le temps d'arrêt/de marche au ralenti, la distance parcourue, le temps pris pour les tâches, etc.
  • Suivi de l'emplacement actuel et des itinéraires empruntés par les coureurs sur la carte
  • Sharing important rider information with end customers such as temperature through tracking link

Locus driver companion app: The app that makes things happen

Locus driver companion app is an important link in fleet tracking software’s holistic set of features. It is the app that all riders under the fleet tracking system’s umbrella use to complete their assigned tasks. This makes it the primary source of data on-ground that populates the dashboards and updates the metrics of real-time tracking.

Fleet tracking systems driver companion app on smartphone

Depending on the requirements of the management, locus driver companion app allows riders an important range of functionalities, including:

  • Ajouter, accepter, rejeter ou replanifier les tâches assignées
  • Affichage de l'itinéraire optimal d'une tâche en cours sur une carte
  • Communiquer avec les consommateurs finaux de manière sécurisée
  • Faciliter la communication entre les gestionnaires de flotte et les passagers par le biais d'appels et de SMS
  • Mettre à jour le statut des tâches après la réalisation de certains jalons
  • Recevoir des alertes et des notifications de changements dans les tâches, les itinéraires et les violations de SLA
  • Faciliter la collecte de preuves de livraison telles que des images de colis et des signatures
  • Fournir des commentaires pour l'amélioration de l'application
Real-time tracking feature of fleet tracking software on a smartphone

Tracking Link: Enabling true customer satisfaction

Tracking link is a relatively smaller, but equally important feature of fleet tracking solutions. Through Locus tracking link, the end-consumer can gain visibility on the status of their shipment. It is also the first line of communication between a logistics stakeholder on fleet tracking software and their end-consumer via riders and customer service executives. Communication between the end-consumer is reflected on real-time tracking. This ensures that everything possible can be done to ensure customer delight at the backend.

Tracking Link: Enabling true customer satisfaction

In essence, Locus tracking link provides core functionalities to the end-consumer such as:

  • Statut actuel de l'expédition (Expédié, annulé ou terminé)
  • ETA des expéditions
  • Montant total à payer ou à payer
  • Détails du pilote tels que nom, numéro de téléphone, température
  • Itinéraires empruntés par les motards sur une carte
  • Portail de communication avec le prestataire logistique pour fournir des commentaires ou des réclamations

There are no two ways about it: Fleet management is essential to optimizing supply chain performance and customer satisfaction. And technology solutions are the best way forward. To know how fleet tracking solutions can revolutionize your fleet management practices and enable a new level of supply chain transparency, click here for a demo today!

Siddhesh Raut
A propos de l'auteur
Siddhesh Raut

Un lecteur et écrivain infiniment curieux. Lorsqu'il ne travaille pas, Siddhesh aime aussi faire de longues promenades, apprendre quelque chose de nouveau et cuisiner le curry de temps en temps.

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  • Créez vos propres rapports et analysez les paramètres importants dont vous avez besoin pour prendre des décisions clés.

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