Can Locus' solution be readily used for a business which caters to home services like sample collection, at-home-repair/maid, pest control, KYC/Survey collection or after-sales service etc?

Yes, Locus' DispatchIQ solution can be directly used to schedule and plan customer visits for your field executives and optimize their day. Once planned, Locus' TrackIQ (Formerly MotionTrack) can be used for active monitoring, collecting customer datasets, handling escalations by exception and getting customer feedback. Locus' IntelliSort can be used to identify which lead is to be assigned to which executive instantaneously, depending on the area reserved for that exective. Different forms of movement like customer-to-lab, customer-to-service-provider etc can be easily planned, optimized and tracked on Locus.

Does Locus have a field executive app?

Locus has a field executive app called Locus on the Road which can be customized according to business needs.

If we have our own app, can Locus' app integrate with ours?

Locus's field executive app has an SDK which can easily integrate with your app interface and provide the same functionalities of Locus' app.

Does the Locus app provide custom checklists that can be used for our post-visit data collection?

Yes. The Locus app has the option to customize more than 10 different kinds of checklist options.

Can lead assignment to executives be done automatically for any kind of on-demand business?

Yes. Either manually or with API integration, you can generate the same lead on the Locus dashboard with relevant details, and depending on the promised SLA, service type, and the availability of the executives, the best executive will be assigned to the lead.

Is it possible to tell the customer what is the best time under which their service can be fulfilled before they confirm the service, using Locus?

Yes, Locus has a serviceability API which can be integrated with your customer facing app/website and depending on the current availability of the field executives, service type, customer location, user rating, customer priority, it can give the best possible ETA under which the service can be fulfilled.

Is it possible to tell the customer when their service task can be fulfilled before they confirm the service?

Yes. Locus has a slot management API which can be integrated with your customer facing app/website and depending on the pre-planned schedule of your field executives and the service type, customer location, service duration user rating, and priority, it can identify a 'recommended slot' or come up with open slot options.

Is it possible to tell the customer when their service task can be fulfilled before they confirm the service?

Yes. Locus has a slot management API which can be integrated with your customer facing app/website and depending on the pre-planned schedule of your field executives and the service type, customer location, service duration user rating, and priority, it can identify a 'recommended slot' or come up with open slot options.

Can Locus suggest service durations by looking at the historical execution data?

Yes. For different types of services, Locus will learn from your execution on the system and provide the option to update your service durations from the learned data.

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Warum Locus?

Locus hilft Ihnen, Zeit zu sparen und mehr Kunden zu bedienen, indem Sie den Planungsprozess automatisieren. Verbessern Sie Ihren Lieferprozess mit On-Demand-Auftragszuweisung, fähigkeitsbasiertem Routing und Berücksichtigung von Einschränkungen vor Ort mit der Routenoptimierungssoftware von Locus.

Versandautomatisierung für Heimservicemanager unter Berücksichtigung ihrer Standortpräferenzen, Fähigkeiten, Bewertungen, Erfahrungen usw.
Hilft bei der Bewältigung der hohen Storno- und Neuplanungsraten durch effektive Nutzung der Leerlaufzeiten zur Generierung eines höheren Umsatzes.
Erhöhter Kundenkomfort dank der Möglichkeit der Online-Verbuchung von On-Demand-Aufträgen ohne zusätzliche Ressourcen vor Ort.
Kontrollturmanwendung für Transparenz in den Betriebsabläufen und im prädiktiven Warnsystem bei Verzögerungen und Abweichungen, um eine bessere Betriebssteuerung und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Die genaueste Zuordnung von Servicemanagern zu Kunden mit automatisierter Versandplanung für einen verbesserten Wartbarkeitsquotienten Ihrer Marke.
Mit Live-Benachrichtigungen über Serviceabweichungen können Sie Ihr Servicepersonal vor Ort besser überwachen und verfolgen.

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Einer der führenden Kurierdienste in Asien

Amerikanische multinationale Süßwaren-, Lebensmittel-, Holding- und Getränkefirma

Indiens größter Mode-E-Retailer

Ein führendes multinationales Konglomerat

Ein Schweizer multinationales Konglomerat für die Verarbeitung von Lebensmitteln und Getränken

Indiens größtes E-Lebensmittelunternehmen

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Häufig gestellte Fragen

Kann die Lösung von Locus problemlos für ein Unternehmen verwendet werden, das Dienstleistungen zu Hause wie Probenentnahme, Reparatur / Hausmädchen, Schädlingsbekämpfung, KYC / Vermessung oder Kundendienst usw. anbietet?

Yes, Locus' DispatchIQ solution can be directly used to schedule and plan customer visits for your field executives and optimize their day. Once planned, Locus' TrackIQ (Formerly MotionTrack) can be used for active monitoring, collecting customer datasets, handling escalations by exception and getting customer feedback. Locus' IntelliSort can be used to identify which lead is to be assigned to which executive instantaneously, depending on the area reserved for that exective. Different forms of movement like customer-to-lab, customer-to-service-provider etc can be easily planned, optimized and tracked on Locus.
Hat Locus eine Field Executive App?

Locus verfügt über eine App für Führungskräfte vor Ort namens Locus on the Road, die an die geschäftlichen Anforderungen angepasst werden kann.
Wenn wir eine eigene App haben, kann sich die App von Locus in unsere integrieren?

Die Field Executive App von Locus verfügt über ein SDK, das sich problemlos in Ihre App-Oberfläche integrieren lässt und dieselben Funktionen wie die App von Locus bietet.
Bietet die Locus-App benutzerdefinierte Checklisten, die für unsere Datenerfassung nach dem Besuch verwendet werden können?

Ja. Die Locus-App bietet die Möglichkeit, mehr als 10 verschiedene Arten von Checklistenoptionen anzupassen.
Kann die Lead-Zuordnung zu Führungskräften für jede Art von On-Demand-Geschäft automatisch erfolgen?

Ja. Entweder manuell oder mit API-Integration können Sie denselben Lead im Locus-Dashboard mit relevanten Details generieren. Abhängig von der versprochenen SLA, dem Servicetyp und der Verfügbarkeit der Führungskräfte wird dem Lead der beste Lead zugewiesen.

Ist es möglich, dem Kunden mit Locus mitzuteilen, zu welcher Zeit sein Service am besten erfüllt werden kann, bevor er den Service bestätigt?

Ja, Locus verfügt über eine Servicefreundlichkeits-API, die in Ihre kundenorientierte App / Website integriert werden kann. Abhängig von der aktuellen Verfügbarkeit der Außendienstmitarbeiter, dem Servicetyp, dem Kundenstandort, der Benutzerbewertung und der Kundenpriorität kann Locus die bestmögliche ETA bieten Der Service kann erfüllt werden.
Ist es möglich, dem Kunden mitzuteilen, wann seine Serviceaufgabe erfüllt werden kann, bevor er den Service bestätigt?

Ja. Locus verfügt über eine Slot-Management-API, die in Ihre kundenorientierte App / Website integriert werden kann. Abhängig vom vorgeplanten Zeitplan Ihrer Außendienstmitarbeiter und dem Servicetyp, dem Kundenstandort, der Benutzerbewertung für die Servicedauer und der Priorität kann Locus identifiziert werden. empfohlener Steckplatz 'oder offene Steckplatzoptionen.
Ist es möglich, dem Kunden mitzuteilen, wann seine Serviceaufgabe erfüllt werden kann, bevor er den Service bestätigt?

Ja. Locus verfügt über eine Slot-Management-API, die in Ihre kundenorientierte App / Website integriert werden kann. Abhängig vom vorgeplanten Zeitplan Ihrer Außendienstmitarbeiter und dem Servicetyp, dem Kundenstandort, der Benutzerbewertung für die Servicedauer und der Priorität kann Locus identifiziert werden. empfohlener Steckplatz 'oder offene Steckplatzoptionen.
Kann Locus anhand der historischen Ausführungsdaten eine Servicedauer vorschlagen?

Ja. Für verschiedene Arten von Diensten lernt Locus aus Ihrer Ausführung auf dem System und bietet die Option, Ihre Dienstdauer anhand der gelernten Daten zu aktualisieren.

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How can Locus help in the Home Services sector:

Dispatch automation for home services executives while respecting location preference, skills, ratings, and experience of executives.

Manage high cancellation and reschedule rates by effective utilization of idle time to generate more revenue.

Increase customer convenience by facilitating on-demand online order booking with no additional on-ground resources.

Kontrollturmanwendung für Transparenz in den Betriebsabläufen und im prädiktiven Warnsystem bei Verzögerungen und Abweichungen, um eine bessere Betriebssteuerung und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

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Häufig gestellte Fragen

Kann die Lösung von Locus problemlos für ein Unternehmen verwendet werden, das Dienstleistungen zu Hause wie Probenentnahme, Reparatur / Hausmädchen, Schädlingsbekämpfung, KYC / Vermessung oder Kundendienst usw. anbietet?

Hat Locus eine Field Executive App?

Wenn wir eine eigene App haben, kann sich die App von Locus in unsere integrieren?

Bietet die Locus-App benutzerdefinierte Checklisten, die für unsere Datenerfassung nach dem Besuch verwendet werden können?

Kann die Lead-Zuordnung zu Führungskräften für jede Art von On-Demand-Geschäft automatisch erfolgen?

Ist es möglich, dem Kunden mit Locus mitzuteilen, zu welcher Zeit sein Service am besten erfüllt werden kann, bevor er den Service bestätigt?

Ist es möglich, dem Kunden mitzuteilen, wann seine Serviceaufgabe erfüllt werden kann, bevor er den Service bestätigt?

Ist es möglich, dem Kunden mitzuteilen, wann seine Serviceaufgabe erfüllt werden kann, bevor er den Service bestätigt?

Kann Locus anhand der historischen Ausführungsdaten eine Servicedauer vorschlagen?

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