Sebutan Gartner Baru: Siklus Hype untuk Teknologi Eksekusi Rantai Pasokan  Pelajari lebih lanjut >

Kisah Sukses

unggulan

Menghasilkan kepuasan pelanggan melalui logistik cerdas di e-grocery

Dengan operasi di 25+ kota dan lebih dari 18,000+ produk di platformnya, perusahaan e-grocery terkemuka di India ingin dapat menurunkan biaya logistik, mencapai kepuasan pelanggan tingkat tinggi, dan mengelola operasi dalam skala besar. Pelajari bagaimana Locus membantu memaksimalkan pemanfaatan volume dan pesanan per kendaraan, dan meminimalkan jarak tempuh, memastikan pengiriman tepat waktu yang mengarah pada peningkatan kepuasan pelanggan.

happy-customers-of-locus

Sumber Daya & Wawasan

increase-ecommerce-operations-efficiency

Cara meningkatkan efisiensi operasional dalam e-commerce

Baca kisahnya
great-customer-service-at-scale

Memberikan layanan pelanggan di tempat yang tak tertandingi dalam skala besar

Baca kisahnya
high-customer-satisfaction-egrocery

Menghasilkan kepuasan pelanggan melalui logistik cerdas di e-grocery

Baca kisahnya

Sepatah kata dari pelanggan kami

mahesh-kumar-j-captain-fresh
Mahesh Kumar J

Chief Technology Officer

Untuk startup tahap awal seperti kami dengan kebutuhan pengiriman mil terakhir yang kompleks, Locus membantu memecahkan masalah perencanaan dan pengiriman dengan sangat efektif sehingga kami dapat meningkatkan skala operasi kami tanpa mengkhawatirkan kerumitan yang ada dalam perencanaan rute atau kapasitas.

Integrasi API mereka membantu kami mengotomatiskan seluruh proses perencanaan dan meminimalkan upaya yang diperlukan untuk mengatur alur kerja pengiriman mil terakhir yang kompleks di seluruh gudang kami.

Baca selengkapnya
eddy-sutisina-tigaraksa
Eddy Sutisna

Director

Setelah implementasi selama enam bulan di Distribution Center (Central DC) terbesar kami, kami menerima banyak manfaat, termasuk efisiensi 10% dalam biaya pengiriman tanpa mengurangi tingkat layanan kami, semua berkat Locus. Proses perencanaan rute sekarang lebih terstandardisasi dan lebih cepat, sehingga tim lebih fokus pada pemantauan dan penyelesaian masalah lainnya.

Akhirnya, pemanfaatan volume oleh kurir pun meningkat dan pengukuran kinerja menjadi lebih akurat. Sekarang kami meluncurkan Locus di DC lainnya.

Baca selengkapnya
kashif-nawaz-petshop
Kashif Nawaz

Technical Project Manager

Kami menerapkan solusi mil terakhir Locus di The Petshop (dubaipetfood.com) dan kami sangat puas.

Dukungan ini sangat dibutuhkan, terutama selama masa pandemi. Kemitraan ini membantu kami meningkatkan produktivitas driver kami setiap hari. Kami menyadari bahwa Locus mampu merencanakan pengiriman massal dengan akurasi yang tak tertandingi dan backend yang sangat kuat dalam mengidentifikasi lokasi yang tepat, sehingga memastikan pengalaman pengiriman yang bebas kendala. Berkat Locus, kami dapat mengurangi waktu perencanaan hingga 70% dan juga meningkatkan tingkat pengiriman kami sebesar 20% sambil terus memberi informasi kepada pelanggan kami.

Baca selengkapnya

Ketika kami melihat berencana mengoptimalkan layanan mil terakhir kami, kami mencari vendor yang tidak hanya memberikan manfaat untuk bisnis tapi juga untuk pelanggan kami.

Saat itulah kami menemukan Locus, mitra yang memiliki banyak pengalaman dalam mengoptimalkan kliennya di seluruh spektrum baik dari segi industri maupun geografi. Alat canggih mereka memungkinkan tim kami untuk selalu optimal dalam mendistribusikan pesanan berdasarkan ketersediaan armada dan dalam waktu singkat, sehingga memudahkan kami dalam memenuhi SLA. Jika tanpa Locus, semua itu akan memakan waktu berjam-jam dan membuang-buang tenaga. Dengan banyaknya pelajaran yang kami petik, di situasi pasca-Covid sekarang ini, kami sebagai retailer harus siap untuk menangani lonjakan permintaan yang tidak terduga. Bersama Locus, kami merasa percaya diri bahwa apa pun situasinya, kami tidak akan kehilangan kepercayaan pelanggan kami untuk melayani mereka setiap hari dengan tepat waktu.

Baca selengkapnya
abhinav-pulavarthi-golintu
Abhinav Pulavarthi

Co-Founder

Berkolaborasi dengan Locus merupakan modal yang sangat kami butuhkan dalam memenuhi layanan pengiriman kami, terutama selama masa pandemi. Kemitraan ini membantu kami dalam menangani setidaknya pengiriman yang 40% lebih banyak per harinya. Locus tidak ada duanya dalam hal perencanaan pengiriman pesanan massal.

Salah satu USP Locus merencanakan dan menjadwalkan pesanan massal dan backend-nya sangat kuat dalam mengidentifikasi lokasi yang tepat, yang akan berguna untuk pengalaman pengiriman hiperlokal yang sangat lancar.

Baca selengkapnya
Prashant Tandon

CEO & Founder

Kami mulai menggunakan layanan Locus beberapa bulan lalu dan merasa bahwa ini sangat membantu pengelolaan operasi lapangan kami. Kami terbantu dalam menciptakan transparansi dan mengelola tenaga kerja logistik kami dengan lebih baik.

Tim Locus juga sangat ramah dan bersedia membantu kebutuhan kami yang unik.

Baca selengkapnya
Ly-Trung-Kien-nestle
Ly Trung Kien

Group logistik Manager

Kami menggunakan Locus untuk pelacakan pengiriman paket secara real-time. Kami mendapatkan visibilitas transportasi, terbantu dalam mengelola truk dengan lebih ketat dan secara proaktif mendeteksi kemungkinan masalah dan memperbarui status pengiriman ke pelanggan.

Selain itu, solusi manajemen E-POD mampu menghemat banyak waktu dan tenaga kami, karena semua informasi disimpan di platform Locus. Kami senang bekerja bersama tim Locus.

Baca selengkapnya
abhishek-sikka-ather
Abhishek Sikka

Lead Product Manager

Kami menggunakan Locus terutama untuk tim layanan kendaraan kami untuk menjadwalkan layanan depan pintu, permintaan penjemputan, dan pemasangan solusi pengisian daya. Sebelum ada Locus, kami tidak memiliki solusi yang dapat diskalakan. Kami pelan-pelan mengadopsi solusi menyeluruh Locus karena kami harus melakukan beberapa penyesuaian. Kami sekarang melakukan seluruh pemesanan layanan dan perjalanan operasi layanan kami di Locus.

Solusi ini diterima dengan sangat baik oleh tim operasional kami. Metrik kami telah meningkat pesat. Ather Energy telah mencatatkan namanya dengan pengalaman industri yang terdepan dan Locus memainkan peran penting dalam hal itu.

Baca selengkapnya
gaurav-singh-crofarm
Gaurav Singh

Technical Architect

Locus menyediakan alat benar-benar interaktif bagi kami untuk merencanakan dan melacak pengiriman. Kami tidak hanya dapat menghemat 15% dari biaya logistik, tetapi juga dapat melacak armada kami secara langsung selama jam operasional.

Salut untuk tim Locus yang mampu membuat produk yang luar biasa ini.

Baca selengkapnya
Amit chaudhary

Chief Operating Officer

Locus menyediakan solusi perutean yang kuat yang menangani semua situasi kehidupan nyata kita. Mereka sangat berharga untuk operasi harian kami dan telah membantu kami meningkatkan tugas per agen sebesar 20% dengan 80% pesanan diselesaikan sesuai SLA.

Selain itu, tim Locus sangat responsif dan fleksibel. Mereka menyesuaikan fitur seperti penjadwalan ulang dan penugasan ulang berdasarkan kebutuhan kami. Hal ini sangat penting di sektor layanan kami karena mampu meningkatkan visibilitas agen yang tersedia dan membantu mengelola armada kami dengan mudah. Fitur pemeriksaan mata di rumah berdasarkan permintaan dari Lenskart diperkuat oleh Locus.

Baca selengkapnya
Paul Adams

Chief Operating Officer

Solusi Anda sangat bagus untuk organisasi kami. Kami memiliki beberapa toko dan beberapa truk dan pengelolaannya bisa sedikit rumit, tetapi Locus membuatnya mudah. Tim Locus sudah sangat responsif dan tidak pernah membiarkan masalah memengaruhi pelanggan kami. Kami menghargai kemitraan dan profesionalisme dari tim Locus dan sangat merekomendasikan solusi ini bagi bisnis lain.

Selama enam bulan terakhir, Locus memiliki masalah dengan perutean pengiriman kami. Hanya dengan beberapa klik, pengiriman kami bisa dirutekan dan driver saya langsung jalan. Ketika saya memiliki masalah dan membutuhkan bantuan, layanan pelanggan mereka sangat fenomenal. Saya mendapat balasan dalam waktu satu jam ketika saya ada masalah. Dan mereka terus mengabari saya informasi terbaru tentang masalah ini sampai masalahnya diselesaikan. Saya tidak sabar untuk melihat fitur baru apa yang mereka hadirkan di masa depan untuk memberi manfaat bagi perusahaan kami.

Baca selengkapnya
Albert Koto

Senior Logistics dan Operation Manager

Kami menyadari bahwa kami membutuhkan TMS untuk memastikan perutean yang lebih cepat dan layanan pengiriman yang efisien, karena proses operasi kami yang unik: pengiriman semi-grosir. Kami menggunakan perutean manual berbasis excel, yang hanya mengakomodasi beberapa variabel, dan membutuhkan waktu minimal dua jam untuk memulai perutean.. Setelah mengevaluasi beberapa vendor, kami memutuskan untuk menggunakan Locus karena mereka bersedia untuk bertumbuh bersama kami.

Berkat teknologi mutakhir Locus serta tim teknik dan akun yang mendukung, kami meluncurkan Locus di 24 DC kami dalam waktu kurang dari dua bulan. Hari ini, Locus sepenuhnya bergabung dengan proses operasi kami dan memainkan peran penting dalam memastikan pemenuhan menyeluruh, mulai dari perutean hingga POD. Mari bertumbuh bersama!

Baca selengkapnya
Belal-EL-Megharbel-maxab
Belal EL-Megharbel

CEO & Co-founder, MaxAB

Locus menyediakan platform bagi MaxAB untuk berkembang ke level selanjutnya dalam hal penugasan layanan mil terakhir yang penting bagi kami untuk memastikan bahwa perusahaan sejalan dengan visi strategis pertumbuhan berkelanjutan yang memperhatikan efisiensi biaya. Melalui alat penugasan otomatis, operasi mil terakhir bergeser dari pengiriman manual pesanan harian ke truk, sehingga kami melayani pelanggan kami dengan lebih efisien, dan memenuhi kesepakatan tingkat layanan dengan jauh lebih baik. Variabel penyesuaian yang berbeda (yang meliputi berat pesanan, CBM truk, lokasi geografis pengecer) yang disediakan oleh platform Locus telah memungkinkan tim logistik untuk menguji berbagai simulasi yang mencapai kombinasi optimal dari tingkat variabel yang menghasilkan peningkatan produktivitas sebesar ~ 25%.

Mengenai biaya, Locus telah membantu mengarahkan kami untuk menggunakan kumpulan ukuran pesanan yang optimal per perjalanan yang dikaitkan dengan kepadatan distrik, sehingga kami dapat menetapkan struktur harga yang lebih efektif dan memanfaatkan basis armada kami secara lebih efektif untuk menutupi volume pemberangkatan harian yang diperlukan sehingga mengoptimalkan biaya hingga ~15 %. MaxAB sangat menantikan untuk berkolaborasi dengan Locus di masa depan dan untuk memanfaatkan lebih banyak fitur platform yang akan meningkatkan infrastruktur logistik perusahaan di luar operasi mil terakhir, dan berharap untuk berekspansi ke optimalisasi operasi mil pertama dan mil tengah melalui alat operasi langsung.

Baca selengkapnya
Fajar-Elektro-agroboda
Fajar Elektro

GM Supply Chain

Sebagai perusahaan yang tumbuh setiap tahun, dengan 15 cabang di seluruh Indonesia dan lebih banyak lagi nantinya, kami mulai menggunakan sistem transportasi beberapa tahun yang lalu untuk memberikan data yang lebih akurat, andal, dan real-time untuk analisis yang kami perlukan. Ini mencakup kontrol yang lebih tinggi dan pemantauan unit yang lebih baik.

Kami menggunakan Locus untuk perencanaan dinamis guna mendukung rute pengiriman kami, serta untuk melacak pengiriman jarak jauh. Kapabilitas Locus dapat mengatasi berbagai kendala bisnis. Dengan solusi perutean yang andal, Locus membantu kami meningkatkan SLA pengiriman hingga 95% dan mengurangi jumlah kendaraan yang digunakan sebesar 18% dalam satu tahun. Selain itu, tim dukungan pelanggan Locus sangat responsif setiap kali tim di lapangan menghadapi masalah.

Kami sangat ingin mencapai tujuan 'Efisien, Efektif, dan Ekonomis' (EEE) bersama Locus.

  • Penggunaan unit yang efisien mengantarkan kami ke pengoptimalan unit.
  • Perutean yang efektif membantu kami menghemat waktu.
  • Perutean yang ekonomis membantu kami menghemat biaya.

Baca selengkapnya
wren-paul-captain-fresh
Wren Paul Jr.

Sr. Vice president

Berkolaborasi dengan Locus merupakan modal yang sangat kami butuhkan dalam memenuhi layanan pengiriman kami secara tepat waktu. Kemitraan ini membantu kami dalam mempersingkat waktu yang dibutuhkan untuk mempersiapkan rute yang akurat dan menghemat biaya.

USP Locus merencanakan, menjadwalkan, dan melacak kendaraan. Antar mukanya sangat ramah pengguna dan mudah digunakan dan dipahami, dan pasti kami akan merekomendasikan solusi ini untuk semua bisnis di ruang hiperlokal.

Baca selengkapnya
VS Sudhakar

Co-Founder & Executive Director

Kami menggunakan Locus untuk merencanakan rute pengiriman secara otomatis dan melacak pengiriman mil terakhir kami. Mereka telah bekerja sama dengan tim Produk kami untuk terus meningkatkan produk.

Fitur baru yang mereka terapkan baru-baru ini dengan peringatan real-time dan perbandingan rencana vs. aktual dalam UI yang sangat sederhana benar-benar membantu tim Operasi kami dalam mengelola pengiriman mil terakhir secara efektif. Kami senang dengan komitmen yang mereka miliki terhadap kebutuhan klien dan fokus pada penyempurnaan terus-menerus.

Baca selengkapnya
Ashish Garg

Lead – Demand Generation

Pemanfaatan sumber daya penjualan secara optimal adalah salah satu tantangan paling menonjol yang kita hadapi di negara seperti India. Locus telah membantu kami dalam membuat rencana yang dioptimalkan untuk Petugas Penjualan Lapangan (FOS) kami dan sukses menghasilkan peningkatan produktivitas dan efisiensi.

Dengan Locus, kami mampu melaksanakan hingga 90% dari rencana penjualan. Kami sekarang dapat memastikan cakupan pelanggan maksimum yang mengoptimalkan pemanfaatan waktu sumber daya di lapangan kami yang membantu kami dalam meningkatkan pendapatan per sumber daya.

Baca selengkapnya
Mohamed Khamis

Operations Manager

Saya bangga menjadi bagian dari Locus dan menganggapnya sebagai salah satu faktor kunci kesuksesan. Ini adalah tim yang sangat hebat dan profesional dengan dukungan 24 jam.

Fleksibilitas dalam desain laporan merupakan salah satu hasil yang paling penting & berharga dari locus. Kapabilitas yang Luas untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda. Monitor & kontrol sepanjang hari terhadap tim distribusi Anda. Pemanfaatan kendaraan yang lebih baik. Menambahkan efisiensi yang jauh lebih besar hingga 10% dalam fase peluncuran dengan keandalan & penghematan waktu yang lebih tinggi.

Baca selengkapnya
strip-kiri-pola

Percepat pertumbuhan Anda dengan Locus

strip-kanan-pola

Jadwalkan pertemuan dengan Locus

Bagaimana Locus bisa membantu logistik Anda?

  • Mesin geocoding hak milik Locus mengonversi data alamat yang kacau menjadi koordinat geografis yang membantu eksekutif lapangan Anda untuk mencari alamat dengan mudah.
  • Mendigitalkan semua variabel operasional Anda seperti armada, kurir dll. untuk membuat rute terbaik setiap harinya.
  • Lacak pesanan Anda secara real-time dengan Locus Live Dashboard. Aplikasi pengiriman mil terakhir yang bernama Locus On The Road (LOTR) membantu mitra pengiriman dalam memroses pesanan.
  • Memvisualkan dan menyesuaikan rencana jadwal Anda melalui tiga metrik kunci— geografi, waktu, & kendaraan (armada)—dengan menampilkan seluruh operasional Anda lewat pandangan dari atas.
  • Susun laporan Anda sendiri dan analisis parameter penting yang Anda perlukan untuk membuat keputusan penting.

Bergabunglah dengan para Pemimpin Industri:

43jt+ mil

Pemangkasan jarak tempuh

18jt+ ton

Pengurangan emisi GHG

$200 jt

Penghematan biaya logistik
logo merek
strip-kiri-pola
strip-kanan-pola
Bahasa IndonesiaFrançaisDeutschEnglish